更新于:2025年9月12日
生效日:2025年9月13日
上海趣致网络科技有限公司(以下简称“我们”或“趣拿”)尊重并保护所有使用趣拿丨有趣生活尝尝新小程序(以下简称“趣拿小程序”)产品的用户(以下简称“您”)的个人隐私与信息安全。我们非常重视用户隐私和个人信息的保护。鉴于此,我们制定本《隐私权政策》(以下简称“本政策”)与您确认关于您在使用趣拿小程序期间,趣拿收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策或类似政策,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
请您务必认真阅读本政策,特别是粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读。在确认充分了解并同意后使用趣拿小程序。如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用趣拿小程序,即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第十节提供的各种联系方式与我们联系。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策或类似政策,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
请您务必认真阅读本政策,特别是粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读。在确认充分了解并同意后使用趣拿小程序。如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用趣拿小程序,即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第十节提供的各种联系方式与我们联系。
本政策目录如下:
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie及同类技术
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
七、个人在个人信息处理活动中的权利
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、我们如何更新隐私政策
十、如何联系我们
一、定义
1.个人信息:是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
2.敏感个人信息:是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。敏感个人信息在本政策中会进行加粗和下划线提示。
3.去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
4.匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
5.个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
6.趣拿平台:指趣拿APP、趣拿微信公众号、趣拿微信小程序、趣拿支付宝小程序、趣拿官方网站及后续由我们所有或运营的相关平台。
7.关联公司:是指在现在、将来控制上海趣致网络科技有限公司、受上海趣致网络科技有限公司控制或与上海趣致网络科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。
2.敏感个人信息:是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。敏感个人信息在本政策中会进行加粗和下划线提示。
3.去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
4.匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
5.个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
6.趣拿平台:指趣拿APP、趣拿微信公众号、趣拿微信小程序、趣拿支付宝小程序、趣拿官方网站及后续由我们所有或运营的相关平台。
7.关联公司:是指在现在、将来控制上海趣致网络科技有限公司、受上海趣致网络科技有限公司控制或与上海趣致网络科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
您理解并同意,我们根据法律法规的要求,遵循合法、正当、必要和诚信的原则,仅在最小范围内收集实现平台功能所必要的个人信息:
1.趣拿小程序业务功能分为基本功能、附加功能,我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供的影响。业务功能具体包括:
(1)基本功能:包括创建账号,交易支付、订单管理、收货地址管理以及安全保障;
(2)为了实现相关功能,需要对包含人脸的素材内容进行分析处理,请放心,前述素材内容仅用于实现“图生视频”等功能与服务的生成效果,不会用于辨识特定个人、验证个人身份等其他目的,并且为了使您能够追溯及管理您的历史生成内容,我们会储存前述上传及生成的内容和信息;
(3)附加功能:包括客服、运营活动、评测、社群服务。
2.在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能收集和使用您的个人信息包括如下两种情形:
(1)为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
(2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
3.本政策所指必要范围个人信息是指消费侧用户(即使用趣拿小程序服务的您)个人信息,而不包括服务供给侧用户个人信息。
4.我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗或者页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的机会,且在征得您明示同意后继续收集、使用。
5.凡是超出与本章节所披露的个人信息收集使用场景具有直接或合理关联的范围收集、使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
1.趣拿小程序业务功能分为基本功能、附加功能,我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供的影响。业务功能具体包括:
(1)基本功能:包括创建账号,交易支付、订单管理、收货地址管理以及安全保障;
(2)为了实现相关功能,需要对包含人脸的素材内容进行分析处理,请放心,前述素材内容仅用于实现“图生视频”等功能与服务的生成效果,不会用于辨识特定个人、验证个人身份等其他目的,并且为了使您能够追溯及管理您的历史生成内容,我们会储存前述上传及生成的内容和信息;
(3)附加功能:包括客服、运营活动、评测、社群服务。
2.在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能收集和使用您的个人信息包括如下两种情形:
(1)为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
(2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
3.本政策所指必要范围个人信息是指消费侧用户(即使用趣拿小程序服务的您)个人信息,而不包括服务供给侧用户个人信息。
4.我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗或者页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的机会,且在征得您明示同意后继续收集、使用。
5.凡是超出与本章节所披露的个人信息收集使用场景具有直接或合理关联的范围收集、使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
(一)基本功能
1. 账户注册与登录
您使用趣拿小程序服务时,需要在趣拿小程序创建账号。注册账号时,您需要向我们提供您的手机号码。
2. 购买商品服务
位置信息:为了向您展示附近智能终端机内商品信息,您需要向我们提供经纬度信息。若您拒绝向我们提供上述信息,我们将无法为您提供基于当前位置的商品查询服务,但您仍可以手动选择城市或智能终端机以进行查询。
3. 交易支付
为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全,在您下单交易或为了完成交易时,我们会收集您的支付方式、交易金额、支付状态信息,以核实用户是否按约支付费用,以维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。在您支付的过程中,为了保护您的账户及资金安全,我们将会收集您的运行进程信息。
4. 订单管理
为了向您提供订单管理服务,我们将收集您的订单编号、订单内容、下单时间、取货时间、收件人姓名、联系方式、收件地址、交易价格明细、退款明细,以便于您可以在趣拿小程序上查询订单信息。
2. 购买商品服务
位置信息:为了向您展示附近智能终端机内商品信息,您需要向我们提供经纬度信息。若您拒绝向我们提供上述信息,我们将无法为您提供基于当前位置的商品查询服务,但您仍可以手动选择城市或智能终端机以进行查询。
3. 交易支付
为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全,在您下单交易或为了完成交易时,我们会收集您的支付方式、交易金额、支付状态信息,以核实用户是否按约支付费用,以维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。在您支付的过程中,为了保护您的账户及资金安全,我们将会收集您的运行进程信息。
4. 订单管理
为了向您提供订单管理服务,我们将收集您的订单编号、订单内容、下单时间、取货时间、收件人姓名、联系方式、收件地址、交易价格明细、退款明细,以便于您可以在趣拿小程序上查询订单信息。
(二)附加功能
1. 客服功能
当您与趣拿客服团队联系时,我们会以通话录音或人工录入的方式记录您的对话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用趣拿小程序的基本功能。
2. 评价功能
您可以在趣拿平台对体验的商品进行星级和文字评价,在此过程中我们将不会收集您的个人信息。如果上述信息包含自己或他人的个人信息,可能会对个人产生影响,请您谨慎选择或进行脱敏处理。
3. 运营活动
您参加我们的运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、通讯地址、生日等联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系,向您发放礼品。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,或无法收到礼品,但不会影响您使用趣拿平台核心业务功能。
4. 发票管理功能
为了向您提供开具、管理发票的服务,您可能需要向我们提供公司名称,税号,开票人手机号,开票人姓名,开票人地址,开票人邮箱,开户行和账号。
5. 信息推送功能
(1)为了向您提供更便捷的推送服务,我们根据您注册的手机号码,可能会以短信的方式,为您提供服务功能提示、活动开展或者类似相关商业性信息。我们努力保障您的使用体验。如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订。
(2)为实现向您推荐可能更感兴趣的信息,我们会使用您过去的购买信息、位置信息,用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息,或者推送更适合您的特定功能、服务。如果您不想接受我们个性化推荐服务,可在“我的-帮助中心”联系客服关闭个性化推荐服务。
6. 产品开发功能
为了进一步完善产品或服务,提供更优质的用户体验,在符合相关法律法规的前提下,我们可能需要收集您依据本协议提供的信息自行进行数据统计、分析,以评估、维护和改进趣拿小程序、产品或服务的性能,进行必要的业务运营,参与有关平台和服务的市场调研活动,开发新的平台、产品或服务,提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理,将不会包含您的任何身份识别信息及其他个人信息。
当您与趣拿客服团队联系时,我们会以通话录音或人工录入的方式记录您的对话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用趣拿小程序的基本功能。
2. 评价功能
您可以在趣拿平台对体验的商品进行星级和文字评价,在此过程中我们将不会收集您的个人信息。如果上述信息包含自己或他人的个人信息,可能会对个人产生影响,请您谨慎选择或进行脱敏处理。
3. 运营活动
您参加我们的运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、通讯地址、生日等联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系,向您发放礼品。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,或无法收到礼品,但不会影响您使用趣拿平台核心业务功能。
4. 发票管理功能
为了向您提供开具、管理发票的服务,您可能需要向我们提供公司名称,税号,开票人手机号,开票人姓名,开票人地址,开票人邮箱,开户行和账号。
5. 信息推送功能
(1)为了向您提供更便捷的推送服务,我们根据您注册的手机号码,可能会以短信的方式,为您提供服务功能提示、活动开展或者类似相关商业性信息。我们努力保障您的使用体验。如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订。
(2)为实现向您推荐可能更感兴趣的信息,我们会使用您过去的购买信息、位置信息,用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息,或者推送更适合您的特定功能、服务。如果您不想接受我们个性化推荐服务,可在“我的-帮助中心”联系客服关闭个性化推荐服务。
6. 产品开发功能
为了进一步完善产品或服务,提供更优质的用户体验,在符合相关法律法规的前提下,我们可能需要收集您依据本协议提供的信息自行进行数据统计、分析,以评估、维护和改进趣拿小程序、产品或服务的性能,进行必要的业务运营,参与有关平台和服务的市场调研活动,开发新的平台、产品或服务,提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理,将不会包含您的任何身份识别信息及其他个人信息。
(三)设备权限调用
1. 趣拿小程序可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。
系统权限调用
系统权限调用
| 设备权限 | 调用设备权限的目的 | 用户可否关闭权限 |
|---|---|---|
| 摄像头 | 用于您在设置头像、评价、发帖等功能中拍摄照片。 | 是 |
| 位置 | 推荐附近趣拿站点以及优惠信息。 | 是 |
| 开启移动网络 | 连接网络 | 是 |
| 开启WLAN | 连接网络 | 是 |
| 多媒体访问权限 | 用于您在设置头像,聊天,智能识别等功能中选择本机图片。 | 是 |
(四) 征得授权同意的例外
您充分理解并同意,我们可以在以下合理且必要的情况下收集、使用您的个人信息且无需您的授权同意:
1. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
2. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
3. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
4. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
5. 法律、行政法规规定的其他情形。
1. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
2. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
3. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
4. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
5. 法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie及同类技术
1. Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用趣拿产品或服务时,为使您获得轻松安全的访问体验。我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。包括渠道来源信息。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。
四、我们如何存储您的个人信息
1.个人信息保存期限
(1)在用户使用趣拿小程序服务期间,我们将遵守相关法律法规规定仅在为实现目的所必需的最短时间内保存用户的个人信息和行为日志。
(2)当您自主删除个人信息或注销账户,我们将按照法律法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。
(3)为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用趣拿小程序服务过程中产生的犯罪行为,更好保护其他用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账户,我们将在《中华人民共和国刑法》规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。
(4)如您使用趣拿小程序服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。
(5)趣拿与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。
2. 个人信息存储位置
(1)我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用;
(2)如涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
(1)在用户使用趣拿小程序服务期间,我们将遵守相关法律法规规定仅在为实现目的所必需的最短时间内保存用户的个人信息和行为日志。
(2)当您自主删除个人信息或注销账户,我们将按照法律法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。
(3)为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用趣拿小程序服务过程中产生的犯罪行为,更好保护其他用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账户,我们将在《中华人民共和国刑法》规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。
(4)如您使用趣拿小程序服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。
(5)趣拿与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。
2. 个人信息存储位置
(1)我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用;
(2)如涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
1. 安全保护措施
(1)本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
(2)趣拿采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
a)用户个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储;
b)数据传输过程中使用加密传输协议;
c)严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度;
d)建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。
(3)趣拿同时采取其他安全措施保护您的个人信息:
a)建立公司信息安全委员会,统一协调管理数据安全工作,并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动;
b)公司内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求;
c)新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估;
d)与全体员工签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限;
e)定期开展面向公司全体员工的信息安全教育及培训。
2. 安全事件处置
(1)为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施;
(2)一旦发生安全事件,我们将及时向您告知包括:事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施以及您如何自行降低风险的建议等;
(3)我们将及时以推送通知、短信或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
3. 停止运营
(1)如趣拿小程序停止运营,我们将至少提前30日将采取例如,推送通知、在趣拿平台发布公告等形式通知您,并及时停止收集个人信息;
(2)停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
(1)本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
(2)趣拿采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
a)用户个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储;
b)数据传输过程中使用加密传输协议;
c)严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度;
d)建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。
(3)趣拿同时采取其他安全措施保护您的个人信息:
a)建立公司信息安全委员会,统一协调管理数据安全工作,并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动;
b)公司内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求;
c)新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估;
d)与全体员工签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限;
e)定期开展面向公司全体员工的信息安全教育及培训。
2. 安全事件处置
(1)为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施;
(2)一旦发生安全事件,我们将及时向您告知包括:事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施以及您如何自行降低风险的建议等;
(3)我们将及时以推送通知、短信或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
3. 停止运营
(1)如趣拿小程序停止运营,我们将至少提前30日将采取例如,推送通知、在趣拿平台发布公告等形式通知您,并及时停止收集个人信息;
(2)停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享
我们可能会在与第三方合作伙伴合作过程中或在人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门要求下共享、披露您的个人信息,但我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求第三方合作伙伴继续保护您的个人信息。
(1)与第三方合作伙伴或第三方软件开发包(SDK)服务商共享
1.第三方物流服务商:当您准备对邮寄类商品进行结算时,趣拿系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址及手机号码,同时该订单中会展示订单号、您所购买的商品信息、下单时间、应支付金额等信息。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送及提供客服咨询与售后服务。
我们为了准确、安全向您完成货物的交付及配送,我们会将您的收货信息提供给第三方物流公司杭州蓝川科技有限公司用且仅用于快递发货之目的。第三方物流公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息。
我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求第三方物流公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。
2.第三方软件开发包(SDK)服务商:为保障趣拿APP相关功能的实现与应用的稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括一键登录类、第三方账号登录类、推送通知消息类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等。我们会对合作方获取信息的软件开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则:
(2)交易纠纷解决:为维护用户合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息,包括用户的联络方式及其他必要个人信息,以促成交易纠纷的解决;
(3)监管机构、司法机关和执法机构等相关部门调用:若前述机构为调查犯罪、处理与安全或欺诈相关的事宜等需求,我们可能在获得或未获得您同意的情况下向对方提供您的上述个人信息。
(4)我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,我们不会公开披露您的个人信息;
(5)我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议,要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.转让
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意,否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外:
(1)事先已征得您的同意;
(2)您自行提出的;
(3)如果公司发生合并、分立、解散、收购或破产清算,将可能涉及个人信息转让,此种情况下我们会告知您有关情况并要求新的持有您个人信息的公司名称及联系方式,并确保其继续受本政策的约束。否则我们将要求其重新获取您的明示同意;
(4)其他法律法规规定的情形。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意后;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息,且不再另行通知您;
(3)基于其他平台用户或者任何第三人的申请、并提供初步证据的披露:当您和平台其他用户发生法律纠纷,或任何第三人认为您的行为侵犯其合法权益,意欲提起法律诉讼时,在申请人提供基本证据后,我们可能会公开披露您的个人信息,同时我们会保留申请人披露记录,以备您随时查询您个人信息的披露情况。
4. 共享、转让、披露个人信息时实现征得授权同意的例外
我们可能会在与第三方合作伙伴合作过程中或在人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门要求下共享、披露您的个人信息,但我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求第三方合作伙伴继续保护您的个人信息。
(1)与第三方合作伙伴或第三方软件开发包(SDK)服务商共享
1.第三方物流服务商:当您准备对邮寄类商品进行结算时,趣拿系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址及手机号码,同时该订单中会展示订单号、您所购买的商品信息、下单时间、应支付金额等信息。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送及提供客服咨询与售后服务。
我们为了准确、安全向您完成货物的交付及配送,我们会将您的收货信息提供给第三方物流公司杭州蓝川科技有限公司用且仅用于快递发货之目的。第三方物流公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息。
我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求第三方物流公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。
2.第三方软件开发包(SDK)服务商:为保障趣拿APP相关功能的实现与应用的稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括一键登录类、第三方账号登录类、推送通知消息类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等。我们会对合作方获取信息的软件开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则:
| SDK名称 | 包名 | 使用目的 | 使用场景 | 个人信息收集类型 | 第三方公司名称 | 隐私保护说明链接 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| UdeskSDK | cn.udesk | 用于小程序内的在线客服业务 | 用户在应用内联系在线客服 | 手机号 | 北京沃丰时代数据科技有限公司 | https://www.udesk.cn/v1/terms_service.html |
| 腾讯地图SDK | JavaScriptSDK v1.0 | 用于小程序内展示用户位置信息及地图 | 用于在应用内查看附近站点 | 位置信息 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40 |
(2)交易纠纷解决:为维护用户合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息,包括用户的联络方式及其他必要个人信息,以促成交易纠纷的解决;
(3)监管机构、司法机关和执法机构等相关部门调用:若前述机构为调查犯罪、处理与安全或欺诈相关的事宜等需求,我们可能在获得或未获得您同意的情况下向对方提供您的上述个人信息。
(4)我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,我们不会公开披露您的个人信息;
(5)我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议,要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.转让
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意,否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外:
(1)事先已征得您的同意;
(2)您自行提出的;
(3)如果公司发生合并、分立、解散、收购或破产清算,将可能涉及个人信息转让,此种情况下我们会告知您有关情况并要求新的持有您个人信息的公司名称及联系方式,并确保其继续受本政策的约束。否则我们将要求其重新获取您的明示同意;
(4)其他法律法规规定的情形。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意后;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息,且不再另行通知您;
(3)基于其他平台用户或者任何第三人的申请、并提供初步证据的披露:当您和平台其他用户发生法律纠纷,或任何第三人认为您的行为侵犯其合法权益,意欲提起法律诉讼时,在申请人提供基本证据后,我们可能会公开披露您的个人信息,同时我们会保留申请人披露记录,以备您随时查询您个人信息的披露情况。
4. 共享、转让、披露个人信息时实现征得授权同意的例外
七、个人在个人信息处理活动中的权利
1. 访问个人信息
您可以通过以下方式在趣拿小程序访问个人信息:
(1)订单,您可以通过趣拿小程序“我的”-全部订单,访问您的订单信息及交易状态。
2.删除个人信息
如您希望删除个人信息,可以通过线上或本政策披露的方式联系趣拿客服,提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
3.撤回同意
我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
(1)您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限,撤回对趣拿获取您个人信息的授权;
当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
(2)如您无法通过上述方式访问、管理个人信息或撤回同意,您可以通过趣拿小程序的“客服”功能或者通过本政策第十节的客服电话与趣拿小程序的客服团队取得联系。趣拿客服团队可能需要验证您的身份,并在验证身份后的15天内或法律法规规定的期限内作出答复及合理解释。
您可以通过以下方式在趣拿小程序访问个人信息:
(1)订单,您可以通过趣拿小程序“我的”-全部订单,访问您的订单信息及交易状态。
2.删除个人信息
如您希望删除个人信息,可以通过线上或本政策披露的方式联系趣拿客服,提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
3.撤回同意
我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
(1)您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限,撤回对趣拿获取您个人信息的授权;
当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
(2)如您无法通过上述方式访问、管理个人信息或撤回同意,您可以通过趣拿小程序的“客服”功能或者通过本政策第十节的客服电话与趣拿小程序的客服团队取得联系。趣拿客服团队可能需要验证您的身份,并在验证身份后的15天内或法律法规规定的期限内作出答复及合理解释。
八、我们如何保护未成年人的个人信息
1.我们非常重视对未成年人信息的保护并将根据国家相关法律法规的规定保护儿童个人信息。如果您是未满18周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用趣拿小程序。如果您是未满14周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用趣拿小程序。
2.如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用趣拿小程序。
3.我们不会主动直接向儿童收集其个人信息。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们仅会在受到法律允许、监护人同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
4. 如果有事实证明儿童并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
5.对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,请点击该链接查看《儿童个人信息保护规则》
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,您也可以通过本政策所披露的方式与我们联系。我们还会制定与儿童个人信息保护相关的内部制度。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用趣拿小程序基本服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关基本服务。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务,您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,您可以通过本政策所披露的方式与我们取得联系。
2.如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用趣拿小程序。
3.我们不会主动直接向儿童收集其个人信息。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们仅会在受到法律允许、监护人同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
4. 如果有事实证明儿童并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
5.对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,请点击该链接查看《儿童个人信息保护规则》
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,您也可以通过本政策所披露的方式与我们联系。我们还会制定与儿童个人信息保护相关的内部制度。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用趣拿小程序基本服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关基本服务。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务,您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,您可以通过本政策所披露的方式与我们取得联系。
九、我们如何更新隐私政策
1.如趣拿小程序发生以下变化,我们将及时对本政策进行相应的修订:
(1) 趣拿小程序业务功能发生变更;
(2)用户个人信息的使用规则发生变更;
(3)我们的联络方式及投诉渠道发生变更;
(4)发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
2.本政策修订后,我们会在趣拿小程序发布最新版本,并以启动APP时弹窗的方式告知用户,以便用户及时了解最新版本政策。
3.未经您的明确同意,我们不会削减您按照本政策所享有的权利。
4.如无特殊说明,修订后的隐私政策自公布之日起生效。
(1) 趣拿小程序业务功能发生变更;
(2)用户个人信息的使用规则发生变更;
(3)我们的联络方式及投诉渠道发生变更;
(4)发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
2.本政策修订后,我们会在趣拿小程序发布最新版本,并以启动APP时弹窗的方式告知用户,以便用户及时了解最新版本政策。
3.未经您的明确同意,我们不会削减您按照本政策所享有的权利。
4.如无特殊说明,修订后的隐私政策自公布之日起生效。
十、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。
网络安全/个人信息保护/网络信息内容生态治理管理机构及联系方式:
管理机构名称:信息安全组
负责人:王先生
邮箱地址:contact@mx2.zzss.com
联系电话:021-56710871
注册地址:上海市杨浦区国定路335号6015-4室
常用办公地址:上海市杨浦区贵阳路398号文通国际广场17层
您还可以随时通过访问趣拿APP、趣拿丨有趣生活尝尝新微信小程序、趣拿正品仓微信小程序的在线客服或拨打客服电话4000225560与我们联系。
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。
网络安全/个人信息保护/网络信息内容生态治理管理机构及联系方式:
管理机构名称:信息安全组
负责人:王先生
邮箱地址:contact@mx2.zzss.com
联系电话:021-56710871
注册地址:上海市杨浦区国定路335号6015-4室
常用办公地址:上海市杨浦区贵阳路398号文通国际广场17层
您还可以随时通过访问趣拿APP、趣拿丨有趣生活尝尝新微信小程序、趣拿正品仓微信小程序的在线客服或拨打客服电话4000225560与我们联系。
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。