客户隐私政策
更新日期:2026年6月9日
发布日期:2026年6月9日
生效日期:2026年6月9日
广东联合电子服务股份有限公司是粤通卡运营方(简称:我们),我们承诺保护使用粤通卡产品和服务的客户(以下统称“客户”或“您”)的个人信息和隐私安全。我们希望通过《客户隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则相关事宜,以便更好地保障您的权益。
本政策适用于我们提供的所有粤通卡产品和服务,当您在使用我们的任何产品和服务时,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存和分享您的个人信息。本政策是您使用粤通卡服务及各项功能的基础性文件,我们希望您在使用粤通卡产品和服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本政策的内容,希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。如果您不同意本政策的内容,您仍然能够在无注册/登录状态下使用粤通卡基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。您对于个人信息保护或相关事宜有任何问题,可随时通过拨打粤通卡客服热线96533与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、个人信息的保护和安全措施
五、对未成年人的个人信息的保护
六、第三方SDK与服务
七、APP申请使用的权限
八、本政策如何更新
九、《中华人民共和国个人信息保护法》第十八条规定
十、如何联系我们
十一、争议解决
十二、生效及终止
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的个人信息目的是为了您能够更便利和更满意地使用粤通卡产品和服务。我们的目标是向所有的粤通卡客户提供安全、高效及优质的产品和服务。而这些信息有助于我们实现这一目标。
在您使用粤通卡前,我们会引导您阅读本政策,并在您接受本政策的基础上,获得您的相关个人信息。
如果您不同意提供个人信息,您将无法使用粤通卡的部分功能和服务,或无法获得更个性化的体验,或无法参加某些活动,或无法收到我们的通知。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:
1.您提供的信息
您在注册粤通卡服务账户和使用粤通卡服务时,向我们提供的信息。
补充说明:若您选择通过微信账号关联登录本应用,我们会向微信开放平台请求获取您的微信OpenID,该信息仅用于验证登录身份、创建本应用账号、实现单点登录,以及关联行程、支付信息和开具行程电子发票。
2.其他方分享的您的信息
关联公司、第三方合作伙伴及其他方使用粤通卡服务时所提供有关您的共享信息。
3.我们获取的您的信息
您在使用粤通卡服务时,我们收集、汇总、记录的信息。
(二)我们会基于以下的基本业务功能场景和原因,收集和使用您的个人信息:
1. 注册
在您注册粤通卡账户时,至少要提供手机号以创建粤通卡账户。
当您通过本机号码一键登录的方式注册时,仅需要提供手机号以创建粤通卡账户。
当您通过输入手机号的方式注册时,我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否真实有效。
当您通过微信/QQ账户授权登录的方式进行注册时,我们还会获取您的微信/QQ昵称和头像,作为粤通卡账户的昵称和头像。
完成账号注册后,您可以设置账户密码,用于保障账号安全,同时您可设置是否开启指纹登录或面容ID登录服务(如您的设备支持指纹功能或面容ID功能)。如果您拒绝提供手机号,我们将无法为您创建粤通卡账户,您通过APP进行ETC申办、ETC激活这类服务将受到限制,但您仍能使用粤通卡浏览、搜索、查看业务指引这类基本服务。
当您选择本机号码一键登录、QQ登录或微信登录的方式进行注册,您还需要提供相应第三方SDK所需的基本信息,包括但不限于手机号、第三方授权账号、应用列表。
2. 登录
您可以选择本机号码一键登录、短信验证登录、密码登录、指纹登录、面容ID登录、QQ登录和微信登录的登录模式。在您首次登录时,我们将同步为您完成账户注册。
当您选择短信验证码、账户密码的方式登录时,您需要提供您的基本登录信息,包括但不限于手机号、账号密码、短信验证码。
当您选择本机号码一键登录、QQ登录或微信登录时,您需要提供相应第三方SDK所需的基本信息,包括但不限于手机号、第三方授权账号、应用列表。
如您的设备支持指纹功能或面容ID功能,您可以选择使用指纹登录或面容ID登录服务。您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容ID信息,在您进行指纹登录或面容ID登录时,您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果,并不收集您的指纹信息或面容ID信息。如您不开启上述功能,我们不会调用您的指纹和面容 ID信息。
3. 为您展示和推荐服务信息
(1)为向您展示和推荐您可能感兴趣的服务信息,提供便捷化的服务入口,我们会收集您最近使用的服务信息,在【服务】页的【为您精选】模块向您展示您最近使用或可能感兴趣的服务信息(仅适用于APP应用,小程序、服务号没有个性化推荐功能)。
(2)为了APP的使用安全,实现关键组件(Activity组件劫持)在进入后台时具备提示用户的功能,我们需要申请和调用系统的通知权限,用于在APP进入后台时发送Toast消息,提示您“粤通卡进入后台运行”。
(3)请您知悉,粤通卡APP不存在推送消息的能力、行为,我们致力于为用户提供良好的使用体验。
(4)我们提供了关闭个性化推荐功能的按钮,您可以在“我的-设置-个性化推荐设置-个性化推荐”中进行关闭操作,您关闭个性化推荐后,我们不会再向您推荐展示【服务】页的【为您精选】信息(仅适用于APP应用,小程序没有个性化推荐功能)。
(5)我们提供了关闭通知权限的方式,您可以在“我的-设置-系统权限管理-通知”中进行关闭操作,您关闭通知权限后,我们将无法再向您提供“粤通卡进入后台运行”的消息提示。
4. 地图
当您选择使用粤通卡地图服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,并收集您的位置信息,来判断您所处的地点,为您查询及显示您附近的粤通卡营业厅、ETC停车场、ETC加油站、充电桩、ETC高速服务点、自助终端的相关信息,并提供相应的预约取号、路线导航功能。
当您选择使用其中的路线导航功能时,我们会收集您的应用列表信息,以判断特定应用(腾讯地图)的安装情况。
5. 商城
当您选择使用积分商城功能兑换或购买商品时,为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人身份信息、收货地址信息、联系电话。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过粤通卡服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
在您使用积分商城功能的绑定银行卡、实名认证服务时,您需要提供身份证信息、银行卡信息、预留手机号。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法提供相应的服务。
在您使用积分商城个人中心,填写个人资料信息时,我们会获取您的头像、姓名、手机号、性别、生日、地区信息。
在您使用积分商城功能的绑定银行卡、实名认证服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄证件资料照片。
在您使用积分商城功能的绑定银行卡、实名认证服务时,我们需要申请和调用系统的存储权限(相册、媒体和其他文件),用于选择证件资料照片。
当您选择使用商城功能时,您还需要提供有赞App开店SDK、腾讯浏览服务X5网页引擎SDK(仅安卓)所需的信息。
6. 扫一扫
当您选择使用粤通卡的扫一扫服务登录自助终端时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于扫描二维码。
7. 搜一搜
当您选择使用粤通卡的搜一搜服务时,您至少需要提供关键字。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法提供相应的服务。
当您选择使用粤通卡的搜一搜服务时,我们需要申请和调用系统的麦克风权限,用于提供语音输入服务。
8. ETC办理
您在粤通卡进行ETC办理时,您至少需提供手机号码、身份证件信息(身份证/临时身份证/军官证/营业执照/组织机构代码证/信用代码证/入境证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/武警警官证件/事业单位法人证书/社会团体法人登记证书/律师事务所执业许可证/外国人永久居留身份证/其他身份证件)、行驶证信息、银行卡信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
在您使用我们提供的人证核身服务进行真实性校验时,我们会收集您的身份证照片(姓名、身份证号)、现场人像的信息,我们对您的这些隐私信息会加以最大程度的保护,如果您不提供这些信息,我们将无法提供相关服务;
为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人身份信息、收货地址信息、联系电话。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过粤通卡服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄现场人像、证件资料与车辆照片。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的存储权限(相册、媒体和其他文件),用于选择证件资料与车辆照片。
9. 关联客户号
您在使用粤通卡关联客户号业务时,您需要提供身份证件信息(身份证/临时身份证/军官证/营业执照/组织机构代码证/信用代码证/入境证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/武警警官证件/事业单位法人证书/社会团体法人登记证书/律师事务所执业许可证/外国人永久居留身份证/其他身份证件),同时我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否真实有效。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
10. 客户信息
您在使用粤通卡客户信息业务时,我们会收集您的电子邮箱、邮政编码、地址、注册资金、单位开户行、开户行地址、开户行账户号、纳税人识别号,以完善您的账户资料信息。如果您拒绝提供此类信息,不会影响您继续使用该功能业务。
11. 电子发票
您在使用粤通卡电子发票业务时,您需要提供发票抬头信息(抬头名称、税号、联系地址、电话号码、开户银行、银行账号、接收邮箱)。如果您使用移动支付发票业务,您还需要提供交易单号。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
12. 发票抬头
您在使用粤通卡发票抬头业务时,我们会收集您提供的发票抬头信息(抬头名称、税号、联系地址、电话号码、开户银行、银行账号、接收邮箱),以便在您进行发票开具时提供发票抬头的选择服务。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法提供相应的服务。
13. 收货地址
您在使用粤通卡收货地址业务时,我们会收集您提供的收货地址信息,以便在您进行ETC相关业务办理时提供收货地址的选择服务。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法提供相应的服务。
14. 换车换牌
当您选择使用换车换牌服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄证件资料与车辆照片。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的存储权限(相册、媒体和其他文件),用于选择证件资料与车辆照片。
15. 标签更换
当您选择使用标签更换服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人身份信息、收货地址信息、联系电话。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过粤通卡服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
当您选择使用标签更换服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄证件资料与车辆照片。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的存储权限(相册、媒体和其他文件),用于选择证件资料与车辆照片。
16. 卡片更换
当您选择使用卡片更换服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人身份信息、收货地址信息、联系电话。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过粤通卡服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
在使用蓝牙标签激活新卡片时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
在使用该服务时,我们可能会申请和调用系统的相机权限,用于拍摄剪卡照片。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的存储权限(相册、媒体和其他文件),用于选择剪卡照片。
17. 卡片补领
当您选择使用卡片补领服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人身份信息、收货地址信息、联系电话。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过粤通卡服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
在使用蓝牙标签激活新卡片时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
18. ETC激活
当您选择使用ETC激活服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
19. 标签重新激活
当您选择使用标签重新激活服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
20. 储值卡充值
当您选择使用储值卡充值服务时,如果选择蓝牙标签/充值易设备进行操作,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
21. ETC产品检测
当您选择使用ETC产品检测服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
22. ETC产品续期
当您选择使用ETC产品续期服务时,如果选择蓝牙标签进行操作,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
23. 补写车辆信息
当您选择使用补写车辆信息服务时,如果选择蓝牙标签进行操作,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
24. 储值卡余额调整
当您选择使用储值卡余额调整服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
25. 停用/启用
当您选择使用停用/启用服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
26. 车户解绑
当您选择使用车户解绑服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息、银行卡信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
当您选择使用车户解绑服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄证件资料与车辆照片。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的存储权限(相册、媒体和其他文件),用于选择证件资料与车辆照片。
27. 储值卡转记账卡
当您选择使用储值卡转记账卡服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息、银行卡信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人身份信息、收货地址信息、联系电话。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过粤通卡服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
28. 储值卡余额查询
当您选择使用储值卡余额查询服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备。此举仅为了适应手机系统的特性,并不会收集您的位置信息。
29. ETC信息修正
当您选择使用ETC信息修正服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄证件资料与车辆照片。
30. 单卡补标签
当您选择使用单卡补标签服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人身份信息、收货地址信息、联系电话。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过粤通卡服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄证件资料与车辆照片。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的存储权限(相册、媒体和其他文件),用于选择证件资料与车辆照片。
31. 解除车牌占用
当您选择使用解除车牌占用服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄证件资料与车辆照片。
32. ETC产品注销
当您选择使用ETC产品注销服务时,您至少需提供手机号码、身份证件信息、行驶证信息、银行卡信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄证件资料与车辆照片。
33. 通行路径
您在使用粤通卡通行路径业务时,我们会收集您提供的入口站信息、出口站信息、付款方式。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法提供相应的服务。
34. 在线客服
当您选择使用在线客服服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄照片提供问题的反馈资料。
在使用该服务时,我们需要申请和调用系统的存储权限(相册、媒体和其他文件),用于选择照片提供问题的反馈资料。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
35. 网点查询
当您选择使用网点查询服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,并收集您的位置信息,用来判断您所处的地点,为您查询及显示您附近的粤通卡营业厅。
36. ETC加油
当您选择使用ETC加油服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,并收集您的位置信息,用来判断您所处的地点,为您查询及显示您附近的ETC加油站点信息。
37. ETC停车
当您选择使用ETC停车服务时,我们需要申请和调用系统的位置权限,并收集您的位置信息,用来判断您所处的地点,为您查询及显示您附近的ETC停车场信息。
38. 我的订单
为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用粤通卡服务过程中产生的订单信息,用于向您展示及便于您对订单进行管理。
39. 新版本检查
当您启动粤通卡进入首页和主动检查是否存在新版本时,我们会收集您的应用信息(应用包名、版本号、版本信息),以判断客户端应用当前的版本情况,是否需要更新版本。
40. 反馈与建议
当您选择使用反馈与建议服务时,我们会收集您的问题类型、问题描述、联系方式、问题凭证照片,用于联系、帮助您解决遇到的问题,以及接收您对我们的建议。
当您选择使用反馈与建议服务时,我们需要申请和调用系统的相机权限,用于拍摄问题凭证照片。
41. 去评分
当您选择使用去评分服务时,我们会收集您的应用列表信息,以判断特定应用(应用商店)的安装情况。
42. 在线交易签约
当您选择使用拓展交易在线签约服务时,您至少需提供姓名、身份证证件信息、银行卡信息、银行卡取款密码、预留手机号。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。
43. 需要跳转其他APP或小程序的服务
当您选择使用需要跳转其他APP或小程序的服务时(高速信息服务、高速道路救援、高速充电、高速驾乘险、通行费补费、保单查询、银行账户充值),我们可能会收集您的应用列表信息,以判断特定应用的安装情况。
(1)当您选择使用【高速信息服务】功能时,会跳转至第三方APP:粤通行
(2)当您选择使用【高速道路救援】功能时,会要跳转至第三方APP:粤通行
(3)当您选择使用【广东高速救援-安心保障】功能时,会要跳转至第三方微信小程序:粤通易
(4)当您选择使用【高速充电】功能时,会跳转至第三方支付宝小程序:广东天路
(5)当您选择使用【高速驾乘险】功能时,会跳转至第三方微信小程序:广东粤通卡ETC服务
(6)当您选择使用【通行费补费】功能时,会跳转至第三方微信小程序:广东粤通卡ETC服务
(7)当您选择使用【保单查询】功能时,会跳转至第三方微信小程序:广东粤通卡ETC服务
(8)当您选择使用【银行账户充值】功能时,会跳转至第三方微信小程序:广东粤通卡ETC服务
(9)当您选择使用【移动支付发票】功能时,会跳转至第三方微信小程序:广东粤通卡ETC服务
(10)当您选择使用【在线支付】功能时,会跳转至第三方APP:微信/支付宝/云闪付
(11)当您选择使用【地图】功能时,会跳转至第三方APP:腾讯地图
(12)当您选择使用【授权登录】功能时,会跳转至第三方APP:微信/QQ
(13)当您选择使用【银行账户充值】功能时,会跳转至第三方小程序:E行卡
(14)当您选择使用【ETC申办】【换车换牌】【ETC信息】功能时,会跳转至第三方小程序:微信车主服务
(15)当您选择使用【充值类订单】功能时,会跳转至第三方小程序:收费公路通行费补费平台
(16)当您选择使用【粤通头条-畅游广东】功能时,会跳转至第三方小程序:粤通行
44. 支付
当您进行充值、购买产品进行支付结算时,您可以选择第三方支付机构(包括银联、微信支付、支付宝支付,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。为确认订单的交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您所选择的支付机构收集与交易进度相关的您的订单支付信息,或将您的订单支付信息共享给上述服务提供者。
45. 重要操作行为认证
为保障您的账户安全,您在使用粤通卡过程中进行一些重要的账户操作时(注册、登录、关联客户号、绑定手机号、解除挂失、修改手机号、忘记密码),我们会通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否真实有效。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法提供相应的服务。
46. 网络安全保障
在使用粤通卡进行网络传输通信时,我们会收集您的网络信息(IP 地址)、应用信息(应用包名、版本号、版本信息)信息,以便后台统计各个接口服务的接口流量及性能、分析是否存在攻击行为。
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他客户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险,更准确地识别违反法律法规或粤通卡服务相关政策规则的情况,在您使用粤通卡服务的过程中,我们会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、网络信息(IP 地址)、应用信息(应用包名、版本号、版本信息)、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
47. 其他用途
您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对客户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。 请您注意,如果我们要将您的个人信息用于政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该额外用途将视为本政策的一部分,该额外信息也将适用本政策。
48. 需开启特定的访问权限
您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限(您的位置信息 、摄像头、相册),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
以下为您需要开启的部分权限说明:
(1)位置信息:我们访问您的位置信息,是为了用来判断您所处的地点,提供粤通卡的地图、网点查询、ETC加油站、ETC停车场功能;当您进行蓝牙设备相关的功能操作时,我们需要此权限来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备(系统特性:Android6.0后需要此权限才能扫描周围蓝牙设备)。
(2)扫描连接附近的设备:我们访问连接附近的设备,是为了用来扫描手机附近的蓝牙ETC设备(系统特性:Android12及以上,使用连接附近的设备权限代替位置权限)。
(3)相机权限:我们获取您的相机权限,是为了使您可以通过摄像头进行扫码、拍摄,用于扫一扫登录自助终端、拍摄车辆/证件/剪卡照片、提供问题凭证照片反馈您所遇到的问题。
(4)存储权限(相册、媒体和其他文件):我们访问您的相册,是为了给您提供浏览选择图片服务,用于上传车辆/证件/剪卡照片、提供问题凭证照片反馈您所遇到的问题。
(5)麦克风权限:我们访问您的麦克风权限,是为了用于签约广发银行信用卡时的线上激活、以及搜索时的提供语音输入的方式进行搜索。
如要开启或关闭权限授予,请按照以下步骤操作:
方式一:
A.打开手机设置
B.在应用列表内找到粤通卡应用
C.点击进入,查看或修改权限设置
方式二:
A.打开粤通卡APP
B.点击进入我的-设置-系统权限管理
C.选择相应的系统权限,进行修改
注:关闭系统权限,部分功能或服务可能无法使用,请您谨慎操作。
49. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(4)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(5)从合法公开披露的信息中收集信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
(6)根据您的要求签订合同所必需的;
(7)用于维护粤通卡服务的安全稳定运行所必需的,包括:发现、处置产品或服务的故障;
(8)法律法规规定的其他情形。
为了让您更好了解我们对您个人信息的收集、使用情况,汇总如下:
| 场景 |
收集的信息 |
使用目的 |
申请的权限 |
| 注册 |
手机号、短信验证码、账户密码、微信OpenID |
验证身份并创建账户 |
- |
| 登录 |
手机号、账号密码、短信验证码、微信/QQ昵称和头像、微信OpenID |
登录时验证您的身份 |
- |
| 为您精选 |
最近使用的服务信息 |
向您展示和推荐您可能感兴趣的服务信息,提供便捷化的服务入口 |
- |
| 地图 |
位置信息、应用列表 |
判断您所处的地点,为您查询及显示您附近的粤通卡营业厅、ETC停车场、ETC加油站、充电桩、ETC高速服务点、自助终端的相关信息,并提供相应的预约取号、路线导航功能。判断特定应用(腾讯地图)的安装情况 |
位置权限 |
| 商城 |
收货人身份信息、收货地址信息、联系电话、身份证信息、银行卡信息、预留手机号 |
交付商品或服务。绑定银行卡、实名认证 |
相机权限、存储权限 |
| 扫一扫 |
- |
扫描二维码 |
相机权限 |
| 搜一搜 |
关键字 |
搜索相关功能、业务指引 |
麦克风权限 |
| ETC办理 |
手机号码、身份证件信息(身份证/临时身份证/军官证/营业执照/组织机构代码证/信用代码证/入境证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/武警警官证件/事业单位法人证书/社会团体法人登记证书/律师事务所执行许可证/外国人永久居留身份证/其他身份证件)、行驶证信息、银行卡信息、现场人像、收货人身份信息、收货地址信息、联系电话 |
办理ETC |
相机权限、存储权限 |
| 关联客户号 |
身份证件信息(身份证/临时身份证/军官证/营业执照/组织机构代码证/信用代码证/入境证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/武警警官证件/事业单位法人证书/社会团体法人登记证书/律师事务所执行许可证/外国人永久居留身份证/其他身份证件)、短信验证码 |
验证身份并关联客户号 |
- |
| 客户信息 |
电子邮箱、邮政编码、地址、注册资金、单位开户行、开户行地址、开户行账户号、纳税人识别号 |
补充完善客户的资料 |
- |
| 电子发票 |
发票抬头信息(抬头名称、税号、联系地址、电话号码、开户银行、银行账号、接收邮箱)、交易单号、微信OpenID |
开具电子发票 |
- |
| 发票抬头 |
发票抬头信息(抬头名称、税号、联系地址、电话号码、开户银行、银行账号、接收邮箱) |
进行发票开具时提供发票抬头的选择服务 |
- |
| 收货地址 |
收货地址信息 |
进行ETC相关业务办理时提供收货地址的选择服务 |
- |
| 换车换牌 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息 |
办理换车换牌业务 |
相机权限、存储权限 |
| 标签更换 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息、收货人身份信息、收货地址信息、联系电话 |
办理标签更换业务 |
相机权限、存储权限、位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| 卡片更换 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息、剪卡照片、收货人身份信息、收货地址信息、联系电话 |
办理卡片更换业务 |
相机权限、存储权限、位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| 卡片补领 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息、收货人身份信息、收货地址信息、联系电话 |
办理卡片补领业务 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| ETC激活 |
- |
ETC产品激活 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| 标签重新激活 |
- |
重新激活ETC标签 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| 储值卡充值 |
- |
通过蓝牙ETC设备进行充值 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| ETC产品检测 |
- |
检测ETC产品 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| ETC产品续期 |
- |
通过蓝牙ETC设备对ETC产品进行续期 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| 补写车辆信息 |
- |
通过蓝牙ETC设备补写ETC产品的车辆信息 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| 储值卡余额调整 |
- |
通过蓝牙ETC设备调整储值卡余额 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| 停用/启用 |
- |
办理停用/启用业务 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| 车户解绑 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息、银行卡信息 |
办理车户解绑业务 |
相机权限、存储权限、位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| 储值卡转记账卡 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息、银行卡信息、收货人身份信息、收货地址信息、联系电话 |
办理储值卡转记账卡业务 |
- |
| 单卡补标签 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息、收货人身份信息、收货地址信息、联系电话 |
办理单卡补标签业务 |
相机权限、存储权限 |
| 储值卡余额查询 |
- |
通过蓝牙ETC设备查询储值卡余额 |
位置权限(扫描附近蓝牙设备) |
| ETC信息修正 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息 |
办理ETC信息修正业务 |
相机权限 |
| 解除车牌占用 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息 |
办理解除车牌占用业务 |
相机权限 |
| ETC产品注销 |
手机号码、身份证件信息、行驶证信息、银行卡信息 |
办理ETC产品注销业务 |
相机权限 |
| 通行路径 |
入口站信息、出口站信息、付款方式 |
查询通行路径 |
- |
| 在线客服 |
通信/通话记录和内容、联系方式 |
以便与您联系或帮助您解决问题,记录相关问题的处理方案及结果 |
相机权限、存储权限 |
| 网点查询 |
位置信息 |
用来判断您所处的地点,为您查询及显示您附近的粤通卡营业厅 |
位置权限 |
| ETC加油 |
位置信息 |
用来判断您所处的地点,为您查询及显示您附近的ETC加油站点信息 |
位置权限 |
| ETC停车 |
位置信息 |
用来判断您所处的地点,为您查询及显示您附近的ETC停车场信息 |
位置权限 |
| 我的订单 |
订单信息 |
展示账户订单信息,查看订单处理进度的信息 |
- |
| 反馈与建议 |
问题类型、问题描述、联系方式、问题凭证照片 |
收集您的建议、帮助您解决问题及记录相关问题的处理方案及结果 |
相机权限、存储权限 |
| 新版本检查 |
应用信息(应用包名、版本号、版本信息) |
判断客户端应用当前的版本情况,是否需要更新版本 |
- |
| 去评分 |
应用列表 |
判断特定应用(应用商店)的安装情况 |
- |
| 支付 |
订单支付信息 |
确认订单的交易状态及为您提供售后与争议解决服务 |
- |
| 需要跳转其他APP或小程序的服务(高速信息服务、高速道路救援、高速充电、高速驾乘险、通行费补费、保单查询、银行账户充值) |
应用列表 |
判断特定应用的安装情况 |
- |
| 重要的账户操作时(注册、登录、关联客户号、绑定手机号、解除挂失、修改手机号、忘记密码) |
手机号、短信验证码 |
验证您的身份是否真实有效 |
- |
| 网络安全保障 |
账户信息、交易信息、网络信息(IP 地址)、应用信息(应用包名、版本号、版本信息)、日志信息 |
统计各个接口服务的接口流量及性能、分析是否存在攻击行为,预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险 |
- |
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保客户端正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过 Cookie,客户端能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。
我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的客户端时更改用户设置。
三、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
根据您的选择与授权或符合“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”中的情形,我们可能会向第三方共享您的订单信息、账户信息,联系方式以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成,但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的合作伙伴包括本隐私政策中的各项功能的产品或技术服务的供应商、第三方商家、机构包括但不限于基础设施技术服务、物流配送服务、ETC费用支付服务。我们共享这些信息的目的是为了实现您选择使用的产品与/或服务的功能,我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息,我们会依据与第三方的约定,对授权的个人信息来源的合法性进行确认。在符合法律法规及监管政策的的前提下,处理您的个人信息。
为了您能够接收信息推送、使用第三方平台提供的服务、使用第三方支付、使用地图服务、使用人脸识别功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序,我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK,在您使用第三方提供的服务前,请您确保已充分了解该第三方的个人信息收集使用规则,如遇到问题请咨询该公司客服。
在某些情形下我们也会受委托处理您的个人信息,我们作为受托方的情形通常包括:
委托我们进行推广的合作伙件,有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。在您同意之后,我们会向这些合作伙伴提供有关其推广覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的产品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
对于我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
(二)转让
除符合“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”中的情形外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,在涉及收购、兼并、重组、破产或类似的交易或情形时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,接收方应当继续履行个人信息处理者的义务,如接收方变更个人信息使用目的、处理方式的,应当依照本隐私政策规定重新取得个人同意。若破产而无承接方的,在符合法律规定的情况下,我们会对您的个人信息做删除处理。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合法律、法规、政策规定、业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:
1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须;
在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律、法规、政策允许的范围内尽可能保持透明且为必要。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据中华人民共和国相关法律法规,国家标准,以下情形中,共享、转让、公开披露的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
6. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的个人信息;
7. 根据您要求签订和履行合同所必需的;
8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
9. 维护我们所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障。
根据中华人民共和国法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、个人信息的保护和安全措施
我们将尽一切合理努力保护获得的客户个人信息,并专门对个人信息进行保护。
为防止客户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用,我们已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息:
(一)我们采取的安全措施
1.我们的网络服务采取了传输层安全政策加密技术,确保客户数据在传输过程中的安全。
2.通过采取加密技术对客户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
3.在个人信息使用时,包括:个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、加密脱敏多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
4.设立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
5.采取专门的数据和技术安全审计,设立多项审计措施。
(二)其他安全措施
1.通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
2.建立数据安全专项部门,负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3.加强安全意识,我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(三)个人信息安全事件的通知
1.如发生个人信息引发的安全事件,我们将第一时间向相应主管机关报备,并即时进行问题排查,开展应急措施。
2.通过与全量客户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信各种方式通知客户知晓,在粤通卡公共运营平台运营宣传,制止数据泄露。
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律、法规、政策规定要求的标准,但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件与其他客户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您:使用此类工具时请使用复杂密码,定期修改账号密码,不将自己的账号密码的个人信息透露给他人。
您知悉:我们提供的个人信息保护措施仅适用于粤通卡平台,一旦您离开粤通卡平台,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们即没有能力及义务保护您在粤通卡以外的网站提交的任何个人信息,无论您登录或浏览上述网站是否基于粤通卡的链接或引导。网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险,当出现意外事件、不可抗力的情形导致您的信息出现泄漏时,我们将极力控制局面,及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施的相关情况。
(四)个人信息的存储
我们会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息,以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。
我们会依照个人信息的不同等级存储不同期限,存储期限严格按照法律及相关法规规定,最低期限不少于6个月。我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。一般情况下,我们只会在法律法规规定范围最短期限内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。请您注意,如您选择注销您的账户,我们会删除您的信息或对其进行匿名化处理,但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。对于上述必须留存的信息,我们会在法律法规规定的留存期间到期后删除或进行匿名化处理。
根据本条款的规定,我们仅允许有必要知晓这些信息的我们员工访问个人信息,并要求他们履行相应的保密义务。
(五)您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。
(六)个人信息的管理
1.您可以在登录粤通卡APP/小程序后,查阅、更正、删除您提交给我们的个人信息。
2.查询途径:打开粤通卡APP/小程序-我的-我的资料可查询个人账号信息;打开粤通卡APP/小程序-服务-客户信息可查询个人账号下的粤通卡客户信息。更正途径:打开粤通卡APP-我的-我的资料-更正个人账号信息;打开粤通卡APP-服务-客户信息-更正个人账号下的粤通卡客户信息;打开粤通卡微信小程序-服务-客户服务-客户信息-更正个人账号下的粤通卡客户信息;打开粤通卡支付宝小程序-服务-常用服务-客户信息-更正个人账号下的粤通卡客户信息;服务号打开服务号-其他-个人中心-服务-客户服务-客户信息-更正个人账号下的粤通卡客户信息。删除或注销途径:打开粤通卡APP-我的-设置-账号管理-注销账号进行个人信息删除或注销;打开粤通卡微信/支付宝小程序-我的-更多-注销账号进行个人信息删除或注销;服务号可以打开服务号-其他-隐私中心-注销账号进行个人信息删除或注销。以上操作过程中如有问题,可以联系粤通卡客服热线96533。特别注意,如果您的更正和删除自己账号信息需人工客服协助处理,在您通过人工方式提交申请以后,我们承诺将在15个工作日内处理完成。
3.如果您对个人信息保护政策或其中有关您个人信息的收集、使用、存储、保护功能存在意见或建议时,您可以通过拨打粤通卡客服96533,我们会在收到您意见及建议的第一时间将反馈信息回复给您。
4.您可以通过关闭终端上的部分信息收集功能的方式阻止我们获得您的个人信息,关闭部分功能之后,我们将无法向您提供相应的服务。
5.如果我们终止服务或运营,我们会提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.如果您不想继续使用我们的平台并想要注销帐号,可以通过平台中的设置-账号管理模块注销粤通卡账号,注销后即时生效。如果您注销账户过程中遇到问题需人工客服协助处理,在您通过人工方式提交申请以后,我们承诺将在15个工作日内处理完成。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
7.如果您想撤回对隐私政策的同意,APP可以通过我的-设置-隐私政策与用户协议-隐私政策-右上角“…”菜单点击“撤销同意协议”;微信小程序可以通过我的-更多-隐私政策与用户协议-撤销同意隐私政策;支付宝小程序可以通过我的-隐私政策与用户协议-撤销同意隐私政策。服务号可以通过服务号-其他-隐私中心-隐私政策与用户协议-撤销同意隐私政策。撤回同意后将不再收集您的个人信息。
8.如果您想撤回已同意的系统权限,可以通过平台中的设置-系统权限管理-撤回相关授权。
9.您有权获取您的个人信息副本。如果您希望获取您的个人信息副本,您可以在登录粤通卡APP后,通过【我的】-【设置】-【个人信息查询】-【复制个人信息】获取您的个人信息副本;登录小程序,通过【我的】-【更多】-【个人信息查询】-【复制个人信息】获取您的个人信息副本;服务号可以通过【服务号】-【其他】-【隐私中心】-【个人信息查询】-【复制个人信息】获取您的个人信息副本。
五、对未成年人个人信息的保护
我们重视未成年人的个人信息保护。请您知悉,通常情况下,我们不面向未满十四周岁的未成年人提供产品和服务。如您为已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人,请您和您的父母或其他监护人共同仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意监督的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
粤通卡APP禁止儿童使用,不收集儿童个人信息。
若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本政策中公布的联系方式与我们联系。
六、第三方SDK与服务
为实现粤通卡APP相关功能和保障应用的安全稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)和服务实现该目的。我们会对第三方SDK和服务进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的措施来保护你的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK和服务,并及时在本说明中向你公开说明接入第三方SDK和服务的最新情况。请注意,第三方SDK和服务可能因为版本升级、策略调整或其他原因导致数据类型存在一些变化,附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考,具体请以其公示的官方说明为准。
(一)安卓操作系统集成的第三方SDK与服务:
(1)第三方SDK名称:友盟移动统计SDK
第三方公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:进行APP数据统计分析
SDK使用场景:APP使用过程中,包括启动APP、点击打开APP的页面、使用ETC加油、高速信息服务、ETC办理、ETC激活和其他涉及APP运营统计的业务功能时
SDK使用的安卓权限:ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、INTERNET、READ_PHONE_STATE、ACCESS_FINE_LOCATION、ACCESS_COARSE_LOCATION
收集的个人信息类型:设备信息(Android ID/IDFA/OAID/AAID/OpenUDID/GUID/IMEI/IMSI/ICCID)、 网络信息(IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表)、位置信息、应用列表
收集方式:SDK本机采集
友盟移动统计SDK隐私政策说明链接:https://www.umeng.com/page/policy
(2)第三方SDK名称:友盟应用性能监控SDK
第三方公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:提供APP应用性能监控服务
SDK使用场景:APP启动与使用过程中、APP发生Crash闪退时
SDK使用的安卓权限:ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、INTERNET、READ_PHONE_STATE、ACCESS_FINE_LOCATION、ACCESS_COARSE_LOCATION
收集的个人信息类型:设备信息(Android ID/IDFA/OAID/AAID/OpenUDID/GUID/IMEI/IMSI/ICCID)、网络信息(IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表)、位置信息、应用列表
收集方式:SDK本机采集
友盟应用性能监控SDK隐私政策说明链接:https://www.umeng.com/page/policy
(3)第三方SDK名称:岳鹰SDK(又名啄木鸟SDK)
第三方公司名称:广州市动景计算机科技有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:崩溃监测与性能监测
SDK使用场景:APP启动与使用过程中、APP发生Crash闪退时(通过友盟应用性能监控SDK集成与调用)
SDK使用的安卓权限:ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、INTERNET、READ_PHONE_STATE、ACCESS_FINE_LOCATION、ACCESS_COARSE_LOCATION
收集的个人信息类型:设备信息(UUID、设备品牌、设备型号、设备ROM版本)、网络信息(IP地址、网络类型、网络状态)、时间戳、应用信息(应用包名、应用版本号)、设备崩溃日志、应用列表
收集方式:SDK本机采集
岳鹰SDK隐私政策说明链接:https://yueying-docs.effirst.com/privacy.html
(4)第三方SDK名称:QQ互联SDK
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:提供QQ账号授权登录,帮助用户分享内容至QQ
SDK使用场景:APP登录时通过QQ账号快速登录、分享内容至QQ时
SDK使用的安卓权限:访问网络,允许应用程序联网;获取网络状态,用于管理监听网络状态的变化;获取WiFi状态,用于管理监听网络状态的变化;获取存储权限;获取剪切板权限
收集的个人信息类型:设备型号信息、剪切板信息、存储权限(相册、媒体和其他文件)、获取应用列表信息,判断特定应用(QQ、TIM)的安装情况
收集方式:SDK本机采集
QQ互联SDK隐私政策说明链接:https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明
(5)第三方SDK名称:微信Open SDK
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:用于实现微信账号授权登录、打开微信小程序、提供微信支付方式、帮助用户分享/收藏内容至微信
SDK使用场景:APP登录时通过微信账号快速登录、点击涉及需要打开微信小程序的业务功能时、选择微信支付方式进行支付时、分享/收藏内容至微信时
SDK使用的安卓权限:访问网络,允许应用程序联网;获取网络状态,用于管理监听网络状态的变化;获取WiFi状态,用于管理监听网络状态的变化;获取存储权限;获取剪切板权限
收集的个人信息清单:1、设备型号信息;2、剪切板信息;3、获取应用列表信息,判断特定应用(微信)的安装情况;4、在粤通卡APP中主动选择要分享/收藏到微信的图片或内容;3、使用微信账号授权登录粤通卡APP时,用户主动选择的微信头像、昵称信息;5、用户发起支付时,粤通卡APP生成的微信支付订单标识并向微信APP传输,并在用户进行支付操作后向粤通卡APP传输本次支付是否成功的状态信息(请注意,微信支付功能由财付通支付科技有限公司提供服务。如需进一步了解微信支付功能的隐私政策,可查阅《财付通隐私政策》:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml)
收集方式:SDK本机采集
微信Open SDK隐私政策说明链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
(6)第三方SDK名称:支付宝SDK
第三方公司名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝进行支付,保障支付安全
SDK使用场景:选择支付宝进行支付时
SDK使用的安卓权限:设备状态权限、网络连接权限
收集的个人信息类型:软件安装列表;可变更设备唯一标识(Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID);基本设备信息(系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统);网络信息(IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表)、传感器列表
收集方式:SDK本机采集
支付宝SDK隐私政策说明链接:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
(7)第三方服务名称:人证核身服务
第三方公司名称:华为技术有限公司
使用平台:安卓
使用目的:对用户身份进行真实性核验
使用场景:申办ETC产品提交申办人资料时
使用的安卓权限:网络连接权限、摄像头权限、存储权限
收集的个人信息类型:身份证照片(姓名、身份证号码)、现场人像
收集方式:接口传输
(8)第三方SDK名称:极验OneLogin SDK
第三方公司名称:武汉极意网络科技有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:用于提供三网手机号码一键登录功能
SDK使用场景:APP登录选择本机号码一键登录时
SDK使用的安卓权限:INTERNET、CHANGE_NETWORK_STATE、CHANGE_WIFI_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、ACCESS_NETWORK_STATE、READ_PHONE_STATE
收集个人信息类型:设备信息(设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备内存大小、设备系统语言)、设备网络信息(IP、设备联网状态和类型)、设备环境信息(设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识、浏览器UA、浏览器默认语言、网页请求referer)、用户生物轨迹信息、验证时间戳、安装包名、应用列表。
收集方式:SDK本机采集
极验OneLogin SDK隐私政策链接:https://www.geetest.com/Private
(9)第三方SDK名称:电信一键登录SDK
第三方公司名称:天翼数字生活科技有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:用于提供电信用户手机号码一键登录功能
SDK使用场景:APP登录选择本机号码一键登录时(通过极验OneLogin SDK集成与调用)
SDK使用的安卓权限:INTERNET、ACCESS_NETWORK_STATE、CHANGE_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、READ_PHONE_STATE
收集个人信息类型:网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本、应用列表。
收集方式:SDK本机采集
电信一键登录SDK隐私政策链接:https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true
(10)第三方SDK名称:中国移动SDK
第三方公司名称:中移互联网有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:用于提供移动用户手机号码一键登录功能
SDK使用场景:APP登录选择本机号码一键登录时(通过极验OneLogin SDK集成与调用)
SDK使用的安卓权限:INTERNET、ACCESS_WIFI_STATE、ACCESS_NETWORK_STATE、CHANGE_NETWORK_STATE
收集的个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、应用列表。
收集方式:SDK本机采集
中国移动SDK隐私政策说明链接:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
(11)第三方SDK名称:联通一键登录SDK
第三方公司名称:中国联合网络通信集团有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:用于提供联通用户手机号码一键登录功能
SDK使用场景:APP登录选择本机号码一键登录时(通过极验OneLogin SDK集成与调用)
SDK使用的安卓权限:INTERNET、CHANGE_NETWORK_STATE、CHANGE_WIFI_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、ACCESS_NETWORK_STATE、READ_PHONE_STATE
收集个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、应用列表。
收集方式:SDK本机采集
联通一键登录SDK隐私政策链接:https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html
(12)第三方SDK名称:有赞App开店SDK
第三方公司名称:杭州有赞科技有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:用于实现提供粤通卡APP的积分商城功能
SDK使用场景:使用粤通卡APP的积分商城功能、点击商城的链接展示内容时
SDK使用的安卓权限:网络权限、存储权限、剪切板、位置权限、相机权限、相册/照片权限、传感器权限、摄像头权限、麦克风权限
收集的个人信息类型:设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、应用信息(应用包名、版本号)、网络信息(包括网络类型、Wi-Fi状态和参数、IP地址)、Android ID、精确位置信息、附近的Wi-Fi、CellID、OAID、AAID、BSSID、SSID、应用列表
收集方式:SDK本机采集
有赞App开店SDK隐私政策说明链接:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3190
(13)第三方SDK名称:腾讯浏览服务X5网页引擎SDK
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:用于实现提供粤通卡APP的积分商城功能
SDK使用场景:使用粤通卡APP的积分商城功能、点击商城的链接展示内容时(通过有赞App开店SDK集成与调用)
SDK使用的安卓权限:网络权限、存储权限、剪切板、位置权限、传感器权限、摄像头权限、麦克风权限;
收集的个人信息类型:设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、应用信息(应用包名,版本号)、网络信息(包括网络类型、Wi-Fi状态和参数、IP地址)、Android ID、精确位置信息、附近的Wi-Fi、CellID、OAID、AAID、BSSID、SSID、应用列表
收集方式:SDK本机采集
腾讯浏览服务X5网页引擎SDK隐私政策说明链接:https://rule.tencent.com/rule/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
(14)第三方SDK名称:okhttp
第三方公司名称:Square移动支付公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个开源的HTTP客户端库,用于协助处理网络请求
SDK使用场景:网络请求时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/square/okhttp
(15)第三方SDK名称:okio
第三方公司名称:Square移动支付公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个开源的I/O客户端库,用于协助处理网络请求
SDK使用场景:网络请求时使用(通过okhttp集成与调用,okhttp内部依赖okio)
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/square/okio
(16)第三方SDK名称:glide
第三方公司名称:Google公司(Bump Technologies的团队创建,现在由Google维护)
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个开源的图片加载库,用于异步加载图片
SDK使用场景:加载图片时调用
SDK使用的安卓权限:设备状态权限、网络连接权限
收集的个人信息类型:应用列表、应用信息(应用包名、版本号)、基本设备信息(系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统);网络信息(IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表)
收集方式:SDK本机收集
官方地址:https://github.com/bumptech/glide
(17)第三方SDK名称:protobuf
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个用于编解码的开源库,用于数据的编解码
SDK使用场景:对数据编解码时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/protocolbuffers/protobuf
(18)第三方SDK名称:fastjson
第三方公司名称:阿里巴巴集团
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个用于JSON解析的开源库,用于提供JSON数据解析
SDK使用场景:进行JSON数据解析时调用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/alibaba/fastjson
(19)第三方SDK名称:gson
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个用于JSON解析的开源库,用于提供JSON数据解析
SDK使用场景:进行JSON数据解析时调用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/google/gson
(20)第三方SDK名称:BGAQRCode-Android
第三方公司名称:个人开发者
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个用于生成、解析二维码的开源库,用于生成、解析二维码
SDK使用场景:使用扫一扫登录粤通卡自助终端时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/bingoogolapple/BGAQRCode-Android
(21)第三方SDK名称:zxing
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个用于生成、解析二维码的开源库,用于生成、解析二维码
SDK使用场景:使用扫一扫登录粤通卡自助终端时使用(通过BGAQRCode-Android集成与调用)
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/zxing/zxing
(22)第三方SDK名称:PermissionsDispatcher
第三方公司名称:个人开发者
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个处理运行时权限的开源库,用于兼容处理安卓系统的运行时权限
SDK使用场景:点击需要使用运行时权限的相关业务功能时调用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/permissions-dispatcher/PermissionsDispatcher
(23)第三方SDK名称:SwitchButton
第三方公司名称:个人开发者
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个开关按键的开源组件,用于开关按键的展示交互
SDK使用场景:设置默认收货地址、设置默认发票抬头、以及其他涉及相同开关设计的功能页面
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/kyleduo/SwitchButton
(24)第三方SDK名称:Android-PickerView
第三方公司名称:个人开发者
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个日期/省市区三级联动的选择器开源组件,用于提供日期/省市区选择的交互展示
SDK使用场景:选择日期、省市区时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/Bigkoo/Android-PickerView
(25)第三方SDK名称:SwipeMenuListView
第三方公司名称:个人开发者
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个可滑动的listview开源组件,用于提供列表数据的交互展示
SDK使用场景:选择客户号、解绑客户号时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/baoyongzhang/SwipeMenuListView
(26)第三方SDK名称:Android-PullToRefresh
第三方公司名称:个人开发者
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个可滑动的listview开源组件,用于提供列表数据的交互展示
SDK使用场景:在业务订单列表、地址列表、发票列表和其他涉及列表数据交互展示的功能时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/chrisbanes/Android-PullToRefresh
(27)第三方SDK名称:ImmersionBar
第三方公司名称:个人开发者
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:一个用于处理沉浸式状态栏和沉浸式导航栏的开源库,用于兼容处理安卓系统的沉浸式状态栏和沉浸式导航栏
SDK使用场景:在APP的页面渲染时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://github.com/gyf-dev/ImmersionBar
(28)第三方SDK名称:androidx.constraintlayout
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:安卓系统组件库,用于构建APP页面
SDK使用场景:在APP的页面渲染时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
(29)第三方SDK名称:androidx.appcompat
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:安卓系统组件库,用于构建APP页面
SDK使用场景:在APP的页面渲染时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
(30)第三方SDK名称:com.google.android.material
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:安卓系统组件库,用于构建APP页面
SDK使用场景:在APP的页面渲染时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
(31)第三方SDK名称:androidx.multidex:multidex
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:安卓系统编译打包支持库,用于APP的编译打包
SDK使用场景:在APP编译打包时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
(32)第三方SDK名称:androidx.cardview:cardview
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:安卓系统组件库,用于构建APP页面
SDK使用场景:在APP的页面渲染时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
(33)第三方SDK名称:org.json
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:安卓SDK中的Java语言json库,用于实现JSON数据的处理
SDK使用场景:在声明/定义/处理json类型数据时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
(34)第三方SDK名称:androidx.legacy
第三方公司名称:Google公司
SDK使用平台:安卓
SDK使用目的:安卓系统的兼容支持库,用于支持APP在不同版本系统上的正常运行
SDK使用场景:在构建APP时使用
SDK使用的安卓权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
(二)iOS操作系统集成的第三方SDK与服务:
(1)第三方SDK名称:友盟移动统计SDK
第三方公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:进行APP数据统计分析
SDK使用场景:APP使用过程中,包括启动APP、点击打开APP的页面、使用ETC加油、高速信息服务、ETC办理、ETC激活和其他涉及APP运营统计的业务功能时
SDK使用的iOS权限:网络权限
收集的个人信息类型:设备信息(Android ID/IDFA/OAID/AAID/OpenUDID/GUID/IMEI/IMSI/ICCID)、 网络信息(IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表)、位置信息、应用列表
收集方式:SDK本机采集
友盟移动统计SDK隐私政策说明链接:https://www.umeng.com/page/policy
(2)第三方SDK名称:友盟应用性能监控SDK
第三方公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:提供APP应用性能监控服务
SDK使用场景:APP启动与使用过程中、APP发生Crash闪退时
SDK使用的iOS权限:网络权限
收集的个人信息类型:设备信息(Android ID/IDFA/OAID/AAID/OpenUDID/GUID/IMEI/IMSI/ICCID)、网络信息(IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表)、位置信息、应用列表
收集方式:SDK本机采集
友盟应用性能监控SDK隐私政策说明链接:https://www.umeng.com/page/policy
(3)第三方SDK名称:岳鹰SDK(又名啄木鸟SDK)
第三方公司名称:广州市动景计算机科技有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:崩溃监测与性能监测
SDK使用场景:APP启动与使用过程中、APP发生Crash闪退时(通过友盟应用性能监控SDK集成与调用)
SDK使用的iOS权限:网络权限
收集的个人信息类型:设备信息(UUID、设备品牌、设备型号、设备ROM版本)、网络信息(IP地址、网络类型、网络状态)、时间戳、应用信息(应用包名、应用版本号)、设备崩溃日志、应用列表
收集方式:SDK本机采集
岳鹰SDK隐私政策说明链接:https://yueying-docs.effirst.com/privacy.html
(4)第三方SDK名称:QQ互联SDK
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:提供QQ账号授权登录,帮助用户分享内容至QQ
SDK使用场景:APP登录时通过QQ账号快速登录、分享内容至QQ时
SDK使用的iOS权限:网络权限;剪切板权限
收集的个人信息类型:设备型号信息、剪切板信息、存储权限(相册、媒体和其他文件)、获取应用列表信息,判断特定应用(QQ、TIM)的安装情况
收集方式:SDK本机采集
QQ互联SDK隐私政策说明链接:https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明
(5)第三方SDK名称:微信Open SDK
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:用于实现微信账号授权登录、打开微信小程序、提供微信支付方式、帮助用户分享/收藏内容至微信
SDK使用场景:APP登录时通过微信账号快速登录、点击涉及需要打开微信小程序的业务功能时、选择微信支付方式进行支付时、分享/收藏内容至微信时
SDK使用的iOS权限:网络权限;剪切板权限
收集的个人信息清单:1、设备型号信息;2、剪切板信息;3、获取应用列表信息,判断特定应用(微信)的安装情况;4、在粤通卡APP中主动选择要分享/收藏到微信的图片或内容;3、使用微信账号授权登录粤通卡APP时,用户主动选择的微信头像、昵称信息;5、用户发起支付时,粤通卡APP生成的微信支付订单标识并向微信APP传输,并在用户进行支付操作后向粤通卡APP传输本次支付是否成功的状态信息(请注意,微信支付功能由财付通支付科技有限公司提供服务。如需进一步了解微信支付功能的隐私政策,可查阅《财付通隐私政策》:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml)
收集方式:SDK本机采集
微信Open SDK隐私政策说明链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
(6)第三方SDK名称:支付宝SDK
第三方公司名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝进行支付,保障支付安全
SDK使用场景:选择支付宝进行支付时
SDK使用的iOS权限:网络权限
收集的个人信息类型:软件安装列表;可变更设备唯一标识(Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID);基本设备信息(系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统);网络信息(IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表)、传感器列表
收集方式:SDK本机采集
支付宝SDK隐私政策说明链接:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
(7)第三方服务名称:人证核身服务
第三方公司名称:华为技术有限公司
使用平台:iOS
使用目的:对用户身份进行真实性核验
使用场景:申办ETC产品提交申办人资料时
使用的iOS权限:网络权限、相机权限、相册/照片权限
收集的个人信息类型:身份证照片(姓名、身份证号码)、现场人像;
收集方式:接口传输
(8)第三方SDK名称:极验OneLogin SDK(Geetest)
第三方公司名称:武汉极意网络科技有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:用于提供三网手机号码一键登录功能
SDK使用场景:APP登录选择本机号码一键登录时
SDK使用的iOS权限:网络权限
收集个人信息类型:设备信息(设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备内存大小、设备系统语言)、设备网络信息(IP、设备联网状态和类型)、设备环境信息(设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识、浏览器UA、浏览器默认语言、网页请求referer)、用户生物轨迹信息、验证时间戳、安装包名、应用列表。
收集方式:SDK本机采集
极验OneLogin SDK隐私政策链接:https://www.geetest.com/Private
(9)第三方SDK名称:电信一键登录SDK
第三方公司名称:天翼数字生活科技有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:用于提供电信用户手机号码一键登录功能
SDK使用场景:APP登录选择本机号码一键登录时(通过极验OneLogin SDK集成与调用)
SDK使用的iOS权限:网络权限
收集个人信息类型:网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本、应用列表。
收集方式:SDK本机采集
电信一键登录SDK隐私政策链接:https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true
(10)第三方SDK名称:中国移动SDK
第三方公司名称:中移互联网有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:用于提供移动用户手机号码一键登录功能
SDK使用场景:APP登录选择本机号码一键登录时(通过极验OneLogin SDK集成与调用)
SDK使用的iOS权限:网络权限
收集的个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、应用列表。
收集方式:SDK本机采集
中国移动SDK隐私政策说明链接:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
(11)第三方SDK名称:联通一键登录SDK
第三方公司名称:中国联合网络通信集团有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:用于提供联通用户手机号码一键登录功能
SDK使用场景:APP登录选择本机号码一键登录时(通过极验OneLogin SDK集成与调用)
SDK使用的iOS权限:网络权限
收集个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、应用列表。
收集方式:SDK本机采集
联通一键登录SDK隐私政策链接:https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html
(12)第三方SDK名称:有赞App开店SDK
第三方公司名称:杭州有赞科技有限公司
SDK使用平台:iOS
SDK使用目的:用于实现提供粤通卡APP的积分商城功能
SDK使用场景:使用粤通卡APP的积分商城功能、点击商城的链接展示内容时
SDK使用的iOS权限:网络权限、位置权限、相机权限、相册/照片权限、剪切板权限
收集的个人信息类型:设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、应用信息(应用包名、版本号)、网络信息(包括网络类型、Wi-Fi状态和参数、IP地址)、Android ID、精确位置信息、附近的Wi-Fi、CellID、OAID、AAID、BSSID、SSID、应用列表
收集方式:SDK本机采集
有赞App开店SDK隐私政策说明链接:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3190
(13)AESCrypt-ObjC、AFNetworking、BeeFramework、CocoaAsyncSocket、FMDB、IQKeyboardManager、Masonry、MJExtension、MJRefresh、Reachability、SDAutoLayout、SDCycleScrollView、SDWebImage、SVProgressHUD、YYKit、娜迦加密SDK、腾讯MTA移动分析、友盟SDK、友盟智能超链SDK、友盟智能认证SDK不涉及个人信息收集。
(三)鸿蒙操作系统集成的第三方SDK与服务:
(1)第三方SDK名称:支付宝SDK
第三方公司名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
SDK使用平台:鸿蒙
SDK使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝进行支付,保障支付安全
SDK使用场景:选择支付宝进行支付时
SDK使用的鸿蒙权限:设备状态权限、网络连接权限
收集的个人信息类型:软件安装列表;可变更设备唯一标识(Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID);基本设备信息(系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统);网络信息(IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表)、传感器列表
收集方式:SDK本机采集
支付宝SDK隐私政策说明链接:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
(2)第三方服务名称:人证核身服务
第三方公司名称:华为技术有限公司
使用平台:鸿蒙
使用目的:对用户身份进行真实性核验
使用场景:申办ETC产品提交申办人资料时
使用的鸿蒙权限:网络权限、相机权限、相册/照片权限
收集的个人信息类型:身份证照片(姓名、身份证号码)、现场人像;
收集方式:接口传输
(3)第三方SDK名称:有赞App开店SDK
第三方公司名称:杭州有赞科技有限公司
SDK使用平台:鸿蒙
SDK使用目的:用于实现提供粤通卡APP的积分商城功能
SDK使用场景:使用粤通卡APP的积分商城功能、点击商城的链接展示内容时
SDK使用的鸿蒙权限:网络权限
收集的个人信息类型:设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、应用信息(应用包名、版本号)、网络信息(包括网络类型、Wi-Fi状态和参数、IP地址)、Android ID、精确位置信息、附近的Wi-Fi、CellID、OAID、AAID、BSSID、SSID、应用列表
收集方式:SDK本机采集
有赞App开店SDK隐私政策说明链接:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3190
(4)第三方SDK名称:微信Open SDK
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK使用平台:鸿蒙
SDK使用目的:用于实现微信账号授权登录、打开微信小程序、提供微信支付方式、帮助用户分享/收藏内容至微信
SDK使用场景:APP登录时通过微信账号快速登录、点击涉及需要打开微信小程序的业务功能时、选择微信支付方式进行支付时、分享/收藏内容至微信时
SDK使用的鸿蒙权限:访问网络,允许应用程序联网;获取网络状态,用于管理监听网络状态的变化;获取WiFi状态,用于管理监听网络状态的变化;获取存储权限;获取剪切板权限
收集的个人信息清单:1、设备型号信息;2、剪切板信息;3、获取应用列表信息,判断特定应用(微信)的安装情况;4、在粤通卡APP中主动选择要分享/收藏到微信的图片或内容;3、使用微信账号授权登录粤通卡APP时,用户主动选择的微信头像、昵称信息;5、用户发起支付时,粤通卡APP生成的微信支付订单标识并向微信APP传输,并在用户进行支付操作后向粤通卡APP传输本次支付是否成功的状态信息(请注意,微信支付功能由财付通支付科技有限公司提供服务。如需进一步了解微信支付功能的隐私政策,可查阅《财付通隐私政策》:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml)
收集方式:SDK本机采集
微信Open SDK隐私政策说明链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
(5)第三方SDK名称:axios
第三方公司名称:华为技术有限公司
SDK使用平台:鸿蒙
SDK使用目的:一个开源的HTTP客户端库,用于协助处理网络请求
SDK使用场景:网络请求时使用
SDK使用的鸿蒙权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://ohpm.openharmony.cn/#/cn/detail/@ohos%2Faxios
(6)第三方SDK名称:crypto-js
第三方公司名称:华为技术有限公司
SDK使用平台:鸿蒙
SDK使用目的:一个开源的加密解密算法库,用于数据的加解密
SDK使用场景:对数据进行加解密时调用
SDK使用的鸿蒙权限:不涉及
收集的个人信息类型:无
收集方式:不涉及
官方地址:https://ohpm.openharmony.cn/#/cn/detail/@ohos%2Fcrypto-js
该接入第三方服务由相关的第三方负责运营,须受第三方服务协议及隐私政策(而非本政策)约束。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
如后续我们的产品在链接至第三方并提供新的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)时,我们将公开发布相关服务情况,并适时更新本政策。
我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商,我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。
(四)小程序集成的第三方SDK与服务:
(1)腾讯地图SDK在静默或后台状态会以合理频次收集设备信息(OAID)。
(2)com.tencent.mm在小程序打开前静默或后台状态会以合理频次收集设备信息(应用列表、SD卡目录、电话呼叫状态、加速度传感器)。
(3)com.alibaba.one在静默或后台状态会以合理频次收集设备信息(陀螺仪传感器、重力传感器、加速度传感器、应用列表)
(4)com.alipay.dexaop在小程序打开前静默或后台状态会以合理频次收集设备信息(已连接WIFI信息、SSID、BSSID)、监听照片位置信息
(5)com.alipay.mobile在静默或后台状态会以合理频次收集设备信息(SD卡目录、应用列表)
(6)tinker在小程序打开前静默或后台状态会以合理频次收集设备信息(SD卡目录)。
七、APP申请使用的权限
(一)粤通卡使用的各项权限说明
访问网络:应用需要联网。
获取网络状态:应用需要检查网络是否可用。
修改网络状态:用于实现本机号码一键登录功能。
获取WiFi状态:应用需要检查网络是否可用。
修改WiFi状态:用于实现本机号码一键登录功能。
读写存储权限(相册、媒体和其他文件):应用需要访问手机存储以缓存图片、访问相册、保存log日志信息与新版本安装包的基本功能。
安装应用:适配Android 8.0+应用内安装app的特征(用于实现应用内的版本升级)。
相机权限:我们获取您的相机权限,是为了使您可以通过摄像头进行扫码、拍摄,用于扫一扫登录自助终端、拍摄车辆/证件/剪卡/问题反馈及其他相关照片。
电话权限:用于读取手机序列号,实现本机号码一键登录功能,以及第三方支付时需调用电话权限,用于校验身份,保护支付安全,防止欺诈。
震动:在扫一扫功能时,用于提示用户已扫描到二维码。
生物识别:用于指纹登录、面容ID登录时进行身份认证。
麦克风:我们访问您的麦克风权限,是为了用于签约广发银行信用卡时的线上激活、以及用于搜一搜业务中提供语音输入的方式进行搜索。
蓝牙:需要使用蓝牙权限,进行粤通卡/电子标签安装激活、粤通卡充值/查询余额功能。
NFC:需要使用NFC权限,进行粤通卡续期、补写行驶证信息、粤通卡充值/查询余额功能。
位置信息:我们访问您的位置信息,是为了用来判断您所处的地点,提供粤通卡的地图、网点查询、ETC加油站、ETC停车场功能;当您进行蓝牙设备相关的功能操作时,我们需要此权限来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备(系统特性:Android6.0后需要此权限才能扫描周围蓝牙设备)。
扫描连接附近的设备:我们访问连接附近的设备,是为了用来扫描手机附近的蓝牙ETC设备(系统特性:Android12及以上,使用连接附近的设备权限代替位置权限)。
(一)如要开启或关闭权限授予,请按照以下步骤操作:
方式一:
A.打开手机设置
B.在应用列表内找到粤通卡应用
C.点击进入,查看或修改权限设置
方式二:
A.打开粤通卡APP
B.点击进入我的-设置-系统权限管理
C.选择相应的系统权限,进行修改
注:关闭系统权限,部分功能或服务可能无法使用,请您谨慎操作。
(二)安卓系统使用的权限清单:
1、使用的权限:android.permission.INTERNET
使用场景及目的:应用需要联网。
2、使用的权限:android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
使用场景及目的:应用需要检查网络是否可用。
3、使用的权限:android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE
使用场景及目的:用于实现本机号码一键登录功能。
4、使用的权限:android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
使用场景及目的:应用需要检查网络是否可用。
5、使用的权限:android.permission.CHANGE_WIFI_STATE
使用场景及目的:用于实现本机号码一键登录功能。
6、使用的权限:android.permission.VIBRATE
使用场景及目的:用于扫一扫时提示用户已扫描到二维码。
7、使用的权限:android.permission.POST_NOTIFICATIONS(Android13+的新版本)
使用场景及目的:用于发送吐司提示消息、新版本安装包下载进度的消息通知
8、使用的权限:android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES
使用场景及目的:适配Android 8.0+应用内安装app的特征(用于实现应用内的版本升级)。
9、使用的权限:android.permission.CAMERA
使用场景及目的:我们获取您的相机权限,是为了使您可以通过摄像头进行扫码、拍摄,用于扫一扫登录自助终端、拍摄车辆/证件/剪卡/问题反馈及其他相关照片。
10、使用的权限:android.permission.BLUETOOTH
使用场景及目的:应用需要使用蓝牙权限,进行粤通卡/电子标签安装激活、粤通卡充值/查询余额功能。
11、使用的权限:android.permission.BLUETOOTH_ADMIN
使用场景及目的:应用需要使用蓝牙权限,进行粤通卡/电子标签安装激活、粤通卡充值/查询余额功能。
12、使用的权限:android.permission.BLUETOOTH_SCAN(Android12+的新版本)
使用场景及目的:应用需要使用蓝牙权限,进行粤通卡/电子标签安装激活、粤通卡充值/查询余额功能。
13、使用的权限:android.permission.BLUETOOTH_ADVERTISE(Android12+的新版本)
使用场景及目的:应用需要使用蓝牙权限,进行粤通卡/电子标签安装激活、粤通卡充值/查询余额功能。
14、使用的权限:android.permission.BLUETOOTH_CONNECT(Android12+的新版本)
使用场景及目的:应用需要使用蓝牙权限,进行粤通卡/电子标签安装激活、粤通卡充值/查询余额功能。
15、使用的权限:android.permission.NFC
使用场景及目的:应用需要使用NFC权限,进行粤通卡续期、补写行驶证信息、粤通卡充值/查询余额功能。
16、使用的权限:android.permission.READ_PHONE_STATE
使用场景及目的:用于读取手机序列号,实现本机号码一键登录功能,以及第三方支付时需调用电话权限,用于校验身份,保护支付安全,防止欺诈。
17、使用的权限:android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
使用场景及目的:我们访问您的位置信息,是为了用来判断您所处的地点,提供粤通卡的地图、网点查询、ETC加油站、ETC停车场功能;当您进行蓝牙设备相关的功能操作时,我们需要此权限来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备(系统特性:Android6.0后需要此权限才能扫描周围蓝牙设备)。
18、使用的权限:android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION
使用场景及目的:我们访问您的位置信息,是为了用来判断您所处的地点,提供粤通卡的地图、网点查询、ETC加油站、ETC停车场功能;当您进行蓝牙设备相关的功能操作时,我们需要此权限来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备(系统特性:Android6.0后需要此权限才能扫描周围蓝牙设备)。
19、使用的权限:android.permission.USE_FINGERPRINT(Android6.0至8.0)
使用场景及目的:用于指纹登录、面容ID登录时进行身份认证。
20、使用的权限:android.permission.USE_BIOMETRIC(Android9.0+的新版本)
使用场景及目的:用于指纹登录、面容ID登录时进行身份认证。
21、使用的权限:android.permission.RECORD_AUDIO
使用场景及目的:我们访问您的麦克风权限,是为了用于签约广发银行信用卡时的线上激活、以及用于搜一搜业务中提供语音输入的方式进行搜索。
(三)鸿蒙系统使用的权限清单:
1、使用的权限:ohos.permission.INTERNET
使用场景及目的:应用需要联网。
2、使用的权限:ohos.permission.ACCESS_BLUETOOTH
使用场景及目的:应用需要使用蓝牙权限,进行粤通卡/电子标签安装激活、粤通卡充值/查询余额功能。
3、使用的权限:ohos.permission.APPROXIMATELY_LOCATION
使用场景及目的:我们访问您的位置信息,是为了用来判断您所处的地点,提供粤通卡的地图、网点查询、ETC加油站、ETC停车场功能;当您进行蓝牙设备相关的功能操作时,我们需要此权限来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备(系统特性:Android6.0后需要此权限才能扫描周围蓝牙设备)。
4、使用的权限:ohos.permission.LOCATION
使用场景及目的:我们访问您的位置信息,是为了用来判断您所处的地点,提供粤通卡的地图、网点查询、ETC加油站、ETC停车场功能;当您进行蓝牙设备相关的功能操作时,我们需要此权限来实现扫描手机附近的蓝牙ETC设备(系统特性:Android6.0后需要此权限才能扫描周围蓝牙设备)。
5、使用的权限:ohos.permission.NFC_TAG
使用场景及目的:应用需要使用NFC权限,进行粤通卡续期、补写行驶证信息、粤通卡充值/查询余额功能。
6、使用的权限:ohos.permission.ACCESS_BIOMETRIC
使用场景及目的:用于指纹登录、面容ID登录时进行身份认证。
7、使用的权限:ohos.permission.PRIVACY_WINDOW
使用场景及目的:允许应用将窗口设置为隐私窗口,禁止截屏录屏,用于登录、忘记密码、修改密码、密码验证的页面禁止截屏录屏,为您提供安全防护。
(五)iOS系统使用的权限清单:
1、使用的权限:NSBluetoothPeripheralUsageDescription
使用场景及目的:应用需要使用蓝牙权限,进行粤通卡/电子标签安装激活、粤通卡充值/查询余额功能。
2、使用的权限:NSCameraUsageDescription
使用场景及目的:我们获取您的相机权限,是为了使您可以通过摄像头进行扫码、拍摄,用于扫一扫登录自助终端、拍摄车辆/证件/剪卡/问题反馈及其他相关照片。
3、使用的权限:NSLocationAlwaysUsageDescription
使用场景及目的:我们访问您的位置信息,是为了用来判断您所处的地点,提供粤通卡的地图、网点查询、ETC加油站、ETC停车场功能。
4、使用的权限:NSLocationWhenInUseUsageDescription
使用场景及目的:我们访问您的位置信息,是为了用来判断您所处的地点,提供粤通卡的地图、网点查询、ETC加油站、ETC停车场功能。
5、使用的权限:NSPhotoLibraryAddUsageDescription
使用场景及目的:应用需要访问您的相册,用于有赞商城保存图片功能。
6、使用的权限:NSPhotoLibraryUsageDescriptioncription
使用场景及目的:应用需要访问您的相册,用于上传车辆、行驶证照片场景。
7、使用的权限:NSMediaLibraryUsageDescription
使用场景及目的:应用需要访问您的媒体库,用于证件照片上传、文件上传功能。
8、使用的权限:NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription
使用场景及目的:我们访问您的位置信息,是为了用来判断您所处的地点,提供粤通卡的地图、网点查询、ETC加油站、ETC停车场功能。
9、使用的权限:NSLocalNetworkUsageDescription
使用场景及目的:应用需要联网。
10、使用的权限:NSMicrophoneUsageDescription
使用场景及目的:我们访问您的麦克风权限,是为了用于签约广发银行信用卡时的线上激活、以及用于搜一搜业务中提供语音输入的方式进行搜索。
11、使用的权限:NSFacelDUsageDescriptionFacelD
使用场景及目的:用于指纹登录、面容ID登录时进行身份认证。
(六)小程序使用的权限清单:
1、小程序基于微信运行,使用微信相机、存储权限。
八、本政策如何更新
为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规政策的相关要求适时修改更新本政策的条款,该修改构成本政策的一部分。如该更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策后续修改后通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来重新取得您的同意,您如果不同意该变更,可以选择停止使用粤通卡服务;如您仍然继续使用粤通卡服务的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的政策的约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们鼓励您在每次使用粤通卡服务时都详细完整查阅我们的隐私政策。我们可能在必需时(当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
九、《中华人民共和国个人信息保护法》第十八条规定
个人信息处理者处理个人信息,有法律、行政法规规定应当保密或者不需要告知的情形的,可以不向个人告知前条第一款规定的事项。
紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全无法及时向个人告知的,个人信息处理者应当在紧急情况消除后及时告知。
十、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、粤通卡的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您都可以随时与我们联系。联系方式如下:
1、我们的常用办公地址:广州市天河区天河南街体育西路133号天河大厦南楼粤通卡营业厅。
2、个人信息保护负责人:粤通卡APP在线客服或96533热线获取。
3、粤通卡官方公众号反馈或拨打粤通卡客服热线:96533。
为保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制,包括跟踪流程。一般来说,我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内处理完成。对于涉及更正、删除个人信息及注销用户账号功能没有及时响应需要人工处理的请求,我们将在不超过十五个工作日内完成核查和处理。
十一、争议解决
本政策制定、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。当您因为本政策的实施与我们产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,双方可向广东联合电子服务股份有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、生效及终止
本政策自您申请注册之时起成立并生效,直至本政策(包括后续更新、修订的内容、补充文件)基于法定或约定原因终止履行为止。您自行申请注销账号的,本政策终止履行。