政策发布时间：2023年4月1日

本版本更新时间：2026年6月26日

本版本生效时间：2026年6月26日

欢迎您使用韩国地铁！心旅（青岛）国际旅行社有限公司（以下简称“我们”或“我司”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们将按照法律法规要求并通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在您使用本应用中如何处理您的个人信息。本政策适用于您通过任何方式使用韩国地铁app及网站的各项服务。

我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用韩国地铁App及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。若您开始使用韩国地铁App，即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们收集哪些信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何存储您的信息
四、我们如何处理您的信息
五、您的权利
六、未成年人保护
七、通知和变更
八、与我们联系
九、已收集个人信息清单与SDK共享清单
本隐私政策具体内容如下：

一、我们收集哪些信息

在您使用韩国地铁App的过程中，为提供相应的服务，会收集您在使用服务时主动提供或因使用服务而产生的信息，或请求调取您设备中的某项隐私权限：

1.1 一般信息收集

1.1.1 为保障您能正常使用我们的服务，我们会根据相关法律法规要求以及服务功能实现需要，在必要范围内收集或使用您的设备型号、操作系统版本、韩国地铁App版本号、数据版本、设备配置、网络状态、错误日志、接口请求状态、数据更新结果、推送token及推送消息送达/展示/点击记录等信息。我们不会在后台静默监听用户手机安装、卸载应用情况，不会收集您的应用安装列表，也不会超出功能实现和信息收集必要范围处理您的个人信息。

1.1.2 当您使用意见反馈时，我们收集您的设备型号、操作系统版本、本软件版本号、数据版本、具体反馈意见以及您主动上传的图片信息，并存储于后台服务器中，以便客服人员更好地处理您的问题。若您不同意提供该信息，请勿使用意见反馈功能。您可以通过其他途径反馈您的意见。

1.2 权限及数据获取

在您使用以下功能前，韩国地铁App会根据服务需要申请调用您设备的读写外部存储权限、定位权限、相机权限、设备及应用信息等，在您主动同意授权之前，我们不会获取您的任何权限。但若您已经同意我们获取您的这些权限，我们在为您提供相同权限的服务时，将不会再次请求调用您的相应权限，并默认获取该权限。若您不希望我们继续获取某项权限，可以随时前往您的设备设置中关闭已对韩国地铁App开启的隐私权限。请注意，上述权限为提供服务所必须，除为您提供以下服务的目的以外，我们不会随意调用您的权限。若您不同意授权某项权限，将无法继续使用相应功能，但不影响您使用韩国地铁App的其他功能。

1.2.1 读写外部存储权限

（1）当您更新地铁版本数据时，我们会请求调用您设备的读写外部存储权限，以保存或更新当前地区的地铁离线地图、线路和时刻表数据。

（2）当您使用意见反馈功能时，我们会请求调用您设备的读写外部存储权限，以便您主动选择并上传截图、照片或图片，或在上传前生成临时压缩文件。我们仅在您主动触发数据更新、意见反馈上传图片等场景下使用该权限，不会在后台遍历相册、文件或读取无关文件。

1.2.2 定位权限

当您使用定位功能时，我们会请求调用您设备的定位权限，以获取您的精准定位的信息（GPS信息），目的是为了向您提示定位附近的地铁站位置及距离信息。若您不同意我们调用您的该权限，您将无法获取附近的地铁站信息，我们仅能通过非精准定位信息尽量匹配您的附近的地铁站。

1.2.3 相机权限

当您在意见反馈功能中选择拍照上传图片时，我们会请求调用您设备的相机权限，用于拍摄并上传您主动提交的反馈图片。若您不同意授权，将无法使用拍照上传功能，但不影响使用地铁查询等基础功能。

1.2.4 设备及应用信息

当您使用意见反馈、报错、数据更新、推送通知等功能时，我们可能会收集您的设备型号、操作系统版本、App版本号、数据版本、设备配置、网络状态、错误日志、接口请求状态、数据更新结果，以及推送服务所需的设备标识符（如Android ID、OAID、IDFV等，依系统和SDK实际返回为准）和推送token。上述信息用于保障App正常运行、问题排查、推送服务、推送消息统计和安全风控。我们不会申请READ_PHONE_STATE等电话状态权限，不会主动获取IMEI、IMSI、MAC地址或应用安装列表。

1.2.5 关联启动说明

当您主动点击韩游网APP、韩国中文地图、微信小程序、票务优惠等第三方应用或相关服务入口时，韩国地铁App会在跳转前向您展示“关联启动提示”确认弹窗，明确告知即将打开第三方应用或跳转到相关服务页面，并提供“取消”“继续打开”按钮。未经您确认同意，我们不会执行本次关联启动或跳转；您取消时，不影响韩国地铁基础功能使用。

1.2.6 权限收敛说明

韩国地铁App仅在实现地铁查询、附近站点、意见反馈、数据更新、推送通知等功能所必需的范围内申请权限。当前Android权限清单仅保留定位、网络状态、相机、互联网、外部存储读写、震动等必要权限；未配置QUERY_ALL_PACKAGES、REQUEST_INSTALL_PACKAGES、PACKAGE_ADDED、PACKAGE_REMOVED等应用安装包查询/安装/卸载广播监听权限，未配置广告相关权限。

1.3 第三方服务软件的信息采集及SDK共享清单

在您使用韩国地铁App的各项服务时，在某些特定使用场景下，我们会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（以下简称“SDK”）来为您提供服务，并可能向SDK服务提供方共享实现相应功能所必要的信息。我们已对SDK接入范围进行核查和收敛，当前不接入广告SDK，不启用普通友盟统计SDK，仅保留推送服务和用户主动触发的微信相关服务能力。具体如下：

(1) 友盟推送SDK（含友盟基础组件）
    涉及个人信息：设备标识符、网络信息、应用信息、推送token、消息送达/展示/点击记录等，具体以SDK实际返回和用户授权为准。
    使用目的：用于向用户发送地铁数据更新、服务通知等消息，统计推送消息送达、展示、点击情况，并保障推送服务稳定运行。
    使用场景：用户同意隐私政策后，App初始化推送服务及接收推送消息时。
    合作方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司等
    收集方式：SDK采集
    合作方官网链接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/210024
    合作方隐私政策：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

(2) 微信开放平台SDK
    涉及个人信息：设备信息、应用信息、网络状态，以及用户主动分享或打开微信小程序时产生的必要交互信息，具体以微信SDK实际处理为准。
    使用目的：用于支持用户主动打开微信小程序、分享或跳转到微信相关服务。
    使用场景：用户点击票务、优惠或相关服务入口，并确认打开微信小程序或微信相关服务时。
    合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
    收集方式：SDK调用系统能力与微信客户端进行必要通信
    合作方隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用韩国地铁App的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie是支持服务器端（或脚本）在客户端上储存和检索信息的一种机制。韩国地铁App中的收藏和搜索历史记录需要用到。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。关于 Cookie 的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用 Cookie 的说明，请参阅 www.allaboutcookies.org。

三、我们如何保护您的信息

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（如SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件安全能力。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件的扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

四、我们如何处理您的信息

本条所称“处理”，参照国家标准GB/T 35273《信息安全技术个人信息安全规范》，包括但不限于：委托处理、共享、转让、公开披露。

4.1 为保障韩国地铁App安全稳定运行、排查故障、优化数据更新和推送服务，我们可能记录必要的错误日志、崩溃数据、性能数据、网络状态、接口请求状态、数据更新结果以及推送消息送达/展示/点击记录。我们不会使用普通统计SDK进行与功能无关的用户行为画像或超范围统计，也不会将上述信息与您在App中主动提供的任何个人身份信息进行不必要的关联。

4.2 我们会采取脱敏、去标识化等方式对必要信息进行统计、分析加工，帮助我们评估和改善地铁查询、数据更新、意见反馈、推送通知等服务质量。

4.3 我们承诺对您的信息进行严格保密，除法律法规、监管部门另有规定或已取得您的授权外，我们不会在未事先取得您明确同意的情况下，共享您的个人信息

4.4 我们不会未经您的授权将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但我们需要提示您以下情况：如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.5 原则上我们不会将您的信息进行公开披露，但不包括我们已经向您另行明确同意或基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况。

4.6 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会在没有事先征询您同意的情况下处理您的个人信息：

1) 与国家安全、国防安全直接相关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4) 处于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9) 法律法规规定的其他情形；

五、您的权利

在您使用韩国地铁App期间，可以随时取消您对App的授权。在您取消相应的授权后，我们将停止提供相应的服务。

若您认为我们使用、采集您的个人信息的行为违反了法律、行政法规规定或违反了我们与您的约定或出现错误的，或者发现我们采集、储存您的个人信息有误的，您可以随时联系我们删除您的个人信息。在删除您的个人信息后，我们将不再收集、使用或共享与您该账户相关的个人信息，但我们仍需按照监管政策要求的留存时间保存您的信息，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。当储存期限满足监管要求后，我们将会响应您的删除请求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

在以下情形中，依据法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的要求：

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(3) 如果我们终止服务及运营；

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的未成年人，在使用韩国地铁App前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第八条中的联系方式与我们联系。

七、通知和变更

我们可能会适时对本政策进行修订。当政策的条款发生变更时，我们会在您登录和App版本更新时以弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。您可以在韩国地铁App中“更多设置-隐私政策”中随时查看本政策，也可以在“更多设置”中查看“已收集个人信息清单”和“SDK共享清单”。

八、联系我们

1、关于我们

名称: 韩国地铁
开发者名称: 心旅（青岛）国际旅行社有限公司

2、投诉与举报

如果你认为你的个人信息权利可能收到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，你可以在左上角的设置图标按钮-【意见反馈】，或车站详情中的【意见反馈】进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。

3、其他问题

如果你对个人信息保护问题有疑问或建议，可选择通过以下方式联系我们：

a）发送邮件至 admin@hanyouwang.com

b)电话：0532-80928520（8:30-17:30）（青岛）

我们将尽快审核你提出的问题或建议，并验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。

九、已收集个人信息清单与SDK共享清单

为便于您更清晰地了解韩国地铁App收集、使用个人信息及第三方SDK共享情况，我们在App内“更多设置”二级菜单中提供“已收集个人信息清单”和“SDK共享清单”入口。相关清单包括但不限于以下内容：

9.1 已收集个人信息清单摘要

（1）设备及应用信息：设备型号、操作系统版本、App版本号、数据版本、设备配置、设备标识符（如Android ID/OAID/IDFV等，依系统和SDK实际返回为准）、推送token、推送消息送达/展示/点击记录。使用目的为保障App正常运行、问题排查、推送服务、推送消息统计和安全风控。

（2）位置信息：经用户授权后的精准定位信息（GPS），以及系统提供的非精准定位辅助信息。使用目的为展示附近地铁站、计算当前位置与站点距离。

（3）存储/相册/文件信息：用户拍摄或选择上传的截图、照片、图片，以及地铁离线数据文件写入所需的本地文件信息。使用目的为意见反馈上传图片、保存或更新地铁线路和时刻表离线数据。

（4）意见反馈信息：反馈文字、联系方式（如用户主动填写）、上传图片、设备型号、系统版本、App版本和数据版本。使用目的为客服定位和处理用户反馈问题。

（5）日志、崩溃和性能信息：错误日志、崩溃数据、性能数据、网络状态、接口请求状态和数据更新结果。使用目的为保障服务稳定、分析故障、优化产品体验。

9.2 SDK共享清单摘要

（1）友盟推送SDK（含友盟基础组件）：第三方主体为友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司等；可能共享设备标识符、网络信息、应用信息、推送token、消息送达/展示/点击记录等，用于推送消息和统计推送消息送达、展示、点击情况。

（2）微信开放平台SDK：第三方主体为深圳市腾讯计算机系统有限公司；可能共享设备信息、应用信息、网络状态，以及用户主动分享或打开微信小程序时产生的必要交互信息，用于支持用户主动打开微信小程序、分享或跳转到微信相关服务。

请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。


心旅（青岛）国际旅行社有限公司